Скормаг-Сервіс

Здала по гарантії мікрохвильовку. Коли приймали, сказали, що зроблять діагностику протягом пару днів і передзвонять скажуть результат. Тобто скільки часу піде на ремонт. Не дочекавшись дзвінка, почала дзвонити сама.Пішов 2-й тиждень. Щодня одне те саме: Залиште свій номер телефону і ми подивимось статус вашого замовлення і передзвонимо. І так кілька разів на день. Ніхто жодного разу мені не перетелефонував. Так жодної інформації не отримала. Чи відремонтували, чи підлягає вона ремонту, чи будь яка інша ситуація. Як таке можливо?

Звертався 20 грудня по гарантійному випадку з телевізором. Це був вечір суботи і Самсінг відразу відповіли та скерували на сервіс. З сервісу Скормаг зі мною звязались в понеділок, обробили заявку та дали контакт майстра. Оскільки проблема вже була мною описана, майстер Вадим (Якому можна ставити твердо 10/10 за його роботу) оперативно приїхав з готовою деталлю та все виправив. Більше того, дуже детально пояснив нюанси експлуатції техніки та відповів на всі запитання. Дуже рекомендую послуги даного сервісу

Здав монітор в ремонт. Пропадало зображення і опора не тримала сам монітор. Заплатив за діагностику 400грн. і 10грн. за чекове обслуговування. Про те що монітор готовий до видачі ніхто не зателефонував. Приїхав забрати монітор, на видачі внятного нічого про ремонт не відповіли. Сказали ну поїдьте додому спробуйте, дефектів не виявлено. Підсвітка монітора, як вимикалась, так і вимикається, лапу опори ніхто не дивився...продіагностувати інвертор монітора чи поміняти пару конденсаторів в блоці живлення....а навіщо. Їдь додому перевіряй...пальне ж безкоштовне. Сервіс не рекомендую.

Не купуйте побутову техніку самсунг у Вінниці. Бо якщо щось станеться і вам буде потрібний гарантійний ремонт чи підтримка, вас направлять сюди. Тут ви зіштовхнетеся з відвертим хамством та небажанням робити свою роботу. І навіть якщо у вас буде не гарантійний, а платний запит, як у мене, вам ще скажуть "знайдіть собі чоловіка чи покличте сусіда, хай він вам все зробе, вийде дешевше".

Сервіс жахливий, заявки не приймають на контакти які вказані на офіційній сторінці не відповідають, дивно що офіційний сервіс Самсунг обрав таких партнерів.

Звернулися по гарантії з проблемою зламаного гачка дверцят сушильної машини Bosсh.Спочатку відмовляли ,стверджуючи що це механічне ушкодження.Але ніякого механічного ушкодження і фізичного впливу з нашої сторони не було. Все ж таки погодили і відправили майстра. Майстер в процесі огляду виявив несправність замка, внаслідок чого і був зламаний гачок. Озвучив що дійсно нашої вини немає і сказав очікувати гарантійного ремонту. Але менеджер подав заявку до виробника ,в якій взагалі не вказав про зламаний замок і не взяв до уваги слова майстра,вказавши що було механічне ушкодження. Виробник відмовив .Ніякого акту огляду сервісний центр не видав! Навіть на вимогу магазину! Що є порушенням. Стверджували що майстер їх не компетентний...

Враження про сервісний центр одразу жахливе. Купували планшет самсунг у Фокстрот, з Фокстроту направили сюди, ще навіть року не пройшло тому планшет на гарантії і все мали зробити безкоштовно. Прийшли показали, на нас почали кричати і говорити що планшет побитий хоча ми доводили що це не сам екран побитий а захесне скло, на що нам сказали що вони будуть робити тільки за гроші і їх не хвилювало що є гарантія і що консультант з Фокстроту направив нас сюди та сказав що все буде безкоштовно, ми сказали що добре, чекайте відгук, на що співробітник повів себе дуже не культурно та по свинські, він почав сміятися нам у слід. Нікому не раджу сюди приходити якщо не хочете щоб з вас познущалися та посміялися.