Київгаз

Вношу велику подяку фахівцю 1 категорії абонентського відділу Управління роботи з абонентами Натоптаній Катерині Петрівні За фаховість і людяність в обслуговуванні.

Що вразило особисто мене. Що інформація в інтернеті не співпадає про те як працює компанія. Ще вразило, що в компанії досі не має wi-fi на рецепшині. Є телевізор який вимкнутий. Сидиш чекаєш, потім тривога, пройдіть в укриття, яке знаходиться в підвалі. Ні лавок, ні санвузла, ні якогось інформування що тривога скінчилася. Проведіть хоч якесь сповіщення, якусь воду поставте, бо бувають літні люди, лавки поставте. Хоч щось зробіть, як в інших компаніях.

Робили ремонт на кухні, довелось відключати/підключати плиту. Дуже приємно, що з Київгазом затримок не виникало - швидко відключили, швидко підключили, при чому замовлення робили "сьогодні на завтра". Єдине, шкода, що газову поверхню підключають, але не фіксують, тобто доводиться знов викликати мебельників. А могли б додаткові гроші заробляти! 🙂

оператори розмовляють російською, хамлять, не дають чітких відповідей і відмовляють у послугах

104 аварійна служба працює причудово. Приїхали швидко, ввічливі, охайні, хороша уніформа. Ретельно перевірили всю систему за допомогою приладу і контрольно дідівським способом. Знайшли і локалізували проблему. Поралили звернутися в їх службу ремонту для щаміни шланга(в ньому і була проблема), і на всяк випадок крана.Почекав декілька хвилин на лінії(робот шохвилинно повідомояє номер вашої черги), після чого мені запропонували газоремонтника на завтра(!) на ранок вже з краном і шлангом(!). Ну не чекав такого крутого сервісу від вітчизняної служби. Дяка!

Прекрасний сервіс. Записався на наступний день а електронну чергу. Прийняли згідно часу, 10 хвилин і все вирішено.

Телефон не працює. Заявку на встановлення лічильника не приймають. Працюють коли захочуть