ЦОК

Аналогічна ситуація і в мене При укладенні договору працівники не пояснюють повну процедуру підключення електроенергії в новобудові. Договір укладають, але не повідомляють, що цього недостатньо і що об’єкт фактично не підключений до мережі. І треба пройти перевірку технічного стану . А замовити цю процедуру треба фізично, а я в даний час цього зробити не можу і виникає ця проблема яку не можна вирішити дистанційно в телефонному режимі Мої робітники почали ремонт і їм відрізали світло А щоб відновити підключення треба звернутись фізично А у відпустку мене швидко зі служби не пустять і батьки старшого віку в іншій області і швидко не можуть вирішити цю проблему Тому весь ремонт відкладається

Прийшла сюди укладати додаток на електропостачання в квартиру і була дуже приємно здивована організацією процесу та швидкістю усіх наданих послуг. Не пройшло і 5 хвилин, як мій номер зʼявився на табло і я підійшла до потрібного віконця. Працівниця Тетяна все чітко пояснила, швидко опрацювала моє звернення і зорієнтувала по наступним крокам. Від візиту до Прикарпаття Обленерго залишилися виключно позитивні враження, що рідко буває після відвідування державних органів. Дякую колективу за професіоналізм 👏🏻

При укладенні договору працівники не пояснюють повну процедуру підключення електроенергії в новобудові. Договір укладають, але не повідомляють, що цього недостатньо і що об’єкт фактично не підключений до мережі. У результаті клієнт змушений по декілька разів приходити особисто, самостійно "випитувати" інформацію, що ще потрібно, куди звертатися і які документи оформлювати. Чітких відповідей ніхто не дає!!!

Дуже вдячна пані з віконечка 110, дуже допомогла, хоча я й була зовсім розгублена

Зовсім некомпетентні працівники...Кожен говорить різну інформацію,як і у кол-центрі цієї компанії. Зазвичай відгуки не пишу,але дана організація заслужила ...

Звернення було стосовно того що ти новий клієнт , і не ладнаєш зразу з політикою обслуговування тут показали себе у всій красі, мені досі невідомі показники , коли телефоную сказати показ., оператор каже ми за Вас вже їх подали, коли кажу чи можливро змінити на правильно, каже зайдіть в кабінет. Собі самі зареєструйтесь, а коли показую що там попередня пошта власника підєдна, і я неможу вирішити це питання, мене відфутболюють на номери телефонів , дзвоніть за допомогою на номер, а там вуаяла і ніхто ніколи слухавку не візьме!!! Замкнуте коло.

"Світла зараз в вас не буде, бис ви собі знали" -Слоган цієї компанії