Епіцентр

Місце, де тобі обов'язково зіпсують настрій. Консультант з відділу з шурупами наче одолженіє робить, коли працює. Було відчуття, що я йому винна мільйон і не віддаю. Я тільки підійшла, то він вже важко вздихнув.я була зі зразком шурупа, показала йому, кажу:"добрий день, мені потрібно такі шурупи, 500 штук. Яка на них ціна і чи є в них вони в пачках?". На що отримала відповідь:"я що маю знати ціни на всі позиції?". Пауза:" У нас вони на вагу!".Потім кажу йому:"відчуття, що я у вас грошей в борг попросила!". Відповідь:"у нас вообще самообслуговування!". Вибачте мене, але якого він там взагалі тоді потрібен?!

Обслуговування на 0. Більшість консультантів відмовляють підказати навіть де приблизно знаходиться тий чи інший товар при чому в хамовитій формі. Бажаю щоб руководство звернуло увагу на не компетентність консультантів!

Купували товари в Епіцентрі, відділ DEKKO. Консультанти помітили, що ми робимо велику покупку, та приємно здивували подарунком. Допомогли підібрати свічки й супроводили покупку до каси. Обслуговування було дуже уважним і доброзичливим. Окрема подяка консультантці Ірині Тесля — було надзвичайно приємно

Продавців-консультантів з базара набрали? З таким рівнем обслуговування піду в магазини профільні там где обслужать і підскажуть. Слава богу сантехніка не тільки в Епіцентрі в Черкасах продається. Якщо вже такий великий магазин то будьте ласкаві нехай продавці -консультанти коли в них питають нормально відповідають і консультують. Окремий привіт відділу сантехніки

На жаль, враження від закладу зіпсоване поведінкою охорони.На проханя поставити печатку в чеку за товар який ми придбали, щоб вийти через через вихід де буд матеріали, Так як там стояло авто, а на подвірі іде дощь, Охоронець повів себе грубо та некоректно, Замісь того щоб допомогти чи вічливо пояснити реагує агресивно та зверхньо

Якщо в інтернеті пишуть що в цьому магазині можна розрахуватися дитячими коштами на дитячі товари то не марнуйте свій час навіть дитячого горщика вам не продадуть бо виявиться що це не категорія дитячі речі

Зараз ми перебуваємо у процесі капітального ремонту, тому "Епіцентр" в Черкасах став для нашої родини практично другим домом — буваємо тут стабільно кілька разів на тиждень. Магазин тішить масштабами та асортиментом, але найбільше захоплення викликає людський фактор і сервіс, який тут просто на висоті. Особливу, безмежну вдячність хочемо висловити старшому продавцю відділу будматеріалів — Гордєєву Сергію. Це не просто компетентний працівник, це справжній рятівник для кожного, хто заплутався в ремонтних нюансах! Сергій ідеально знає свій відділ: допоміг нам чітко розрахувати об'єми матеріалів (без переплат і залишків), порівняв характеристики брендів і підібрав найкращі варіанти під наш бюджет. Але що вразило найбільше і остаточно підкорило — це ставлення до клієнта. Коли ми закінчили з будматеріалами, виявилося, що Сергій чудово орієнтується в асортименті абсолютно всього торгового центру! Маючи вільну хвилину, він не залишив нас самих блукати величезними залами, а особисто повів в інші відділи. Він супроводжував нас, допомагаючи підібрати супутні товари, і буквально провів до самої каси, переконавшись, що ми купили все необхідне й залишилися задоволені. Такий щирий сервіс, людяність та залученість у проблему покупця сьогодні — величезна рідкість. Щиро дякую Гордєєву Сергію за професіоналізм та збережені нерви. Однозначно за всіма покупками для ремонту — тільки сюди, адже ми точно впевнені, що тут нам завжди допоможуть на найвищому рівні!