Алло

Замовила мультиварку. Чоловік забирав. У магазині було погане освітлення через відключення світла. Оглядав, освітлюючи фонариком з телефону. Вдома, при нормальному освітленні, побачили пошкодження. Чоловік відразу, в той же день, поїхав повертати назад. Там сказали чекати на відповідь. Не дочекавшись відповіді, через чотири дні, ми зв'язалися самостійно, на що нам відповіли відмовою у поверненні!!!Жахливі враження!!!

16 червня 2025 року я придбала в магазині "АЛЛО" навушники JBL Wave Beam 2 Після відкриття упаковки виявила, що коробка пошкоджена. Сам товар — в повністю товарному вигляді, не використовувався, всі складові на місці. Я звернулася до магазину з проханням здійснити повернення товару у встановлений законом 14-денний строк відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів". Проте мені відмовили, мотивуючи це пошкодженою упаковкою. Я подала письмову заяву, яку прийняли, однак відповіді я так і не отримала. Станом на сьогодні — жодної офіційної відповіді немає, а працівники сказали "зателефонують" Вважаю, що магазин порушує мої права як споживача: • Відповідно до ст. 9 ЗУ "Про захист прав споживачів", пошкодження упаковки не є підставою для відмови у поверненні товару, якщо він має товарний вигляд і не був у користуванні. • Жодної письмової відповіді на моє звернення надано не було. ⸻ ❗️Прошу: 1. Розібратись у ситуації та надати мені офіційну відповідь. 2. Забезпечити повернення коштів за товар. 3. Провести додаткове навчання персоналу магазину щодо норм Закону України "Про захист прав споживачів", оскільки наразі вони свідомо чи несвідомо вводять споживачів в оману. 4. У разі ігнорування звернення — залишаю за собою право звернутись до контролюючих органів та публічно висвітлити ситуацію.

Хороший магазин, не вперше беру тут техніку і нарікань поки не було

Рекомендую ! Професійні і ввічливі продавці- консультанти .

Вчора купував телевізор запитав у консультантів чи є вихід vga? Мені відповіли що це ж нова модель на ньому повинні бути всі виходи,як виявилось на ньому не було vga виходу і нащо в мене запитувати навіщо мені вихід до ПК? Може я хотів зробити цей телевізор монітором.... Разом з телевізором купували телефон, запитання було 1 підскажіть телефон в який можна вставити 2 сім карти та флешку (відповідь була проста, зараз не роблять такі телефоны, або 2 сім карты або 1 карта і флешка) приїхавши додому я приємно здивувався коли слотів було 3, тобто я поставив і 2 сімки і флешку. Також витягаючи телефон з коробки продавець прекрасно бачив що з телефоном в комплекті був чохол. Навіщо пропонувати купляти ще 1 чохол??? А мабуть щоб дома валявся. Висновок простий продавці в цьому магазині можливо не всі, а лише ті що попали мені не знають що продают, яка комплектація товару його характеристики. Таке враження що вони працюють на кількість проданого товару щоб отримати якусь премію.

Чудовий колектив і професійні працівники. Максимально швидко допомогли розібратись в проблемі яка у мене виникла. Щиро вдячний і за наступним гаджетом обов'язково прийду саме сюди.

Не перший раз вже тут купував техніку. Персонал завжди ввічливий та комунікаційний, завжди з перших секунд перебування в магазині підходять вітаються та допомагають вибрати певний оптимальний товар під свої потреби і свої фінанси.