Brain

Дуже незадоволена консультацією та обслуговуванням на касі. Купувала батькам клавіатуру вартістю 499 грн. Після того як товар пробили, я попросила списати бонуси. Коли дійшло до оплати, на терміналі раптом висвітилася сума 5000 грн, оскільки інший продавець також помилково додав свій товар на цей самий термінал. Скасування оплати, начебто, пройшло успішно, після чого мене направили на іншу касу до дівчини. Там товар пробили повторно, і я знову попросила списати бонуси. На що мені відповіли, що бонусів на рахунку вже немає. Для мене це було дуже дивно, адже бонуси мали повернутися після скасування попередньої операції, але цього не сталося. У результаті мої бонуси просто зникли, а ситуацію ніхто не допоміг вирішити належним чином. Я максимально незадоволена таким ставленням у магазині. На жаль, це вже не перший випадок некоректного відношення з боку консультантів та персоналу каси. Після такого досвіду більше не маю бажання здійснювати покупки в цьому магазині.

Робила два замовлення з різницею 1 місяць і зовсім різне враження про обслуговування. Якщо перший раз , мені все допомогли відкрити, перевірити ( так як комп'ютерна техніка це не моя тема, все як вони розповідали , мене запевнило що я зробила правильний вибір), то другий я була розчарована тим що крім того що мені сказали що не знають ( хоча на той час людей не було щоб я віднімала сильно часу),так ще декілька раз наполягали щоб я ще щось придбала.Замовляю через ваш сайт ,тому що на місці у вас консультанти які можуть одразу підказати, але нажаль.

Про те, який термін зберігання замовлення вас попередять лише 1 раз в смс. Вас не попередять про це за добу, вас не попередять за годину. Вас навіть не попередять навіть, що замовлення скасовано і поїхало назад, для того, щоб не робили оплату по реквізитам. Як результат замовлення поїхало на склад, терміни його повернення не підходять, воно оплачене, а щоб повернути гроші треба роздрукувати заяву, підписати її, відправити і чекати 3 дні на повернення коштів. Жодної клієтоорієнтованості!!!! Брейн, а ви мені подобались, раніше рекомендувала Вам, а тепер закликаю всі додаткові питання перепитувати 10500 разів і не дай Бог запізнитися на самовивіз

Жахливе обслуговування, товар неякісний, пошкодження зі сторони виробника, гарантія рік, а щось замінювати чи повернути кошти, відмовляються, позорище

Купую вже багато років в данному магазині,як і багато моїм знайомих,ніколи не було нарікань,вічливі консультанти,які реально допомагають,а не напарюють щось подорожче(є чому повчитися іншим мережам)Дякую за роки сумлінною праці,в подальшому буду до вас звертатись🔥

Купував тут Xiaomi Redmi Note 11 4/128 за 8500. Про те, що він через пів року коштував майже в 2 рази дешевше я уже мовчу. Рівно через рік після завершення строку гарантії телефон почав сильно виснути. Після 1.5 року користування він ледве справлявся з буденними задачами, бувало, що вилітала камера, вилітала навіть галерея, іноді навіть не можливо було прийняти дзвінок. З часом став гірше ловити мобільний інтернет. Це при тому, що телефон практично не використовувався у складних процесах. Як мені пояснили на гарячій лінії "Так, іноді в партіях товарів попадаються підробки, таке буває". Думаю, робітникам треба уважніше перевіряти товари.

Замовили крісло дитині на подарунок нажаль не зважаючи на замовлення зазделегідь подарунок вчасно так і не прийшов!!! Неприємно тому, якщо й замовляти щось в данному магазині то раджу виключно не меньше ніж за місяць!