Comfy

Чудовий магазин. Замовив бойлер на кухню 15л в 17.00 і наступного ранку вже забрав новий зі складу. В атлантик короткий шнурок см70 не більше. Все встановив того ж дня

5 зірок хотілось би поставити консультанту АНАТОЛІЮ дуже привітний легкий в спілкуванні , розповів все що треба ,як користуватися технікою а ось розраховував нас вже Олександр ну такий собі мальчік , щось бубнить під ніс , в нього щось запитуєш він мовчить , нав'язує якісь гарантії хоча йому відразу було сказано що нічого не треба , не дав можливості перевірити техніку .АНАТОЛІЮ велике дякую.

Дякую за професійну консультацію Тараненко Євгену. Зайшли просто придивитись, дізнатись ціни, а за півгодини вийшли, замовивши системний блок та монітор. Євген дуже привітний та приємний хлопець, а головне кваліфікований продавець.

COMFY, це вже просто знущання. Я мовчати не буду. Я купив у них нову варильну поверхню Whirlpool. З коробки! І вже брак — дві конфорки не працюють. Половина плити мертва. Віддав на діагностику їм. І з цього моменту я без плити. Уже місяць. МІСЯЦЬ. Без ремонту, без товару, без грошей. Авторизований сервісний центр "Меридіан" видає якісь папірці без опису поломки, без висновків, без строків. В акты прийому передачі "новий товар", в "висновку" СЦ уже він "має свіди використання". Ви серйозно? COMFY каже, що це "не істотний недолік". Тобто плита, у якої не працює половина конфорок — це не істотний недолік? Вони перекручують закон, ігнорують 14 днів ремонту і тихенько підсовують акт прийому передачі де указано термін "31 робочий день після скасування воєнного стану", тобто термінів немає. Всіляко нав"язують ремонт, який я не погоджую так як я не хочу ремонтовану плиту по повній вартості. А найкраще — вони видаляють мої коментарі під своїми постами у соціальних мережах. Просто стирають правду, щоб інші не дізналися, як вони ставляться до людей. Факт: плити нема, ремонту нема, строків нема, грошей нема. І відповідальності — теж нема. Я вже подав скаргу до Держпродспоживслужби. Будьте обережні. Ви можете опинитися без грошей і без техніки, як я.

Дуже неприємний і обурливий досвід у Comfy. Працівник Кирило поводився відверто хамськи: грубив, насміхався, і взагалі створював відчуття, що йому байдуже до клієнта та його питань. Замість того, щоб допомогти і надати інформацію, я отримала зверхнє ставлення і повне небажання вирішувати ситуацію. Абсолютно неприпустимий рівень сервісу. Після такого ставлення бажання щось купувати в цьому магазині зникає. Дуже розчарована і не раджу покладатися на сервіс Comfy, якщо хочете нормального ставлення до клієнта.

Замовали морозильну скриню GRUNHELM GCFW-100 10-го січня, отримали 17-го з доставкою від Комфі. 18-го ввімкнули і зрозуміли, що камера не відповідає зая вленим заводським налаштуванням по споживанню електроенергіі. Працює 10хв, потім вимикається і не працює 8 хв, потім знову працює 10хв і не працює 8хв... і так по кругу. Привезли скриню назад в Комфі 20-го січня. Забрати або обміняти товар в магазині відмовилися. Хоча відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів, ви маєте право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо продавець не оголосив більш тривалий термін. Відправили нас на сервіс. На сервісі нас повідомили, що камера споживає приблизно 60-70кВт електроенергії за місяць, при заявлених виробником 13.56кВт. Але в магазині товар не прийняли і обміняти відмовилися. Сьогодні магазин повіз скриню на інший сервіс. Домовитися з магазином чи гарячою лінією взагалі не можливо. Виходить, що є лише один варіант, просто подарувати машину свої кошти. Або іншими словами, магазин їх просто вкрав!

Більше ніколи не звернусь до даного магазину і мережі вцілому. І нікому не раджу. Менеджерам аби тільки впарити, за наслідки відповідальності не несуть. На наступний день після придбання газової плити вона вийшла з ладу, у поверненні товару відмовили мотивуючи відсутністю пакування ( плівка та пінопласт). Клієнтоорієнтованість на рівні! Замість вирішення питання скинули з себе відповідальність на виробника.