Comfy

Комфі пробиває дно!!! Робили замовлення газової плити на сайті і товар мали відправити з цього магазину ! Замість плити надіслали павербанк і вирішити проблему не можуть! Кормлять обіцянками тільки що відправлять плиту . Клієнторієртованості нуль, бо навіть за такий свій косяк не шукають способів загладити провину(ні знижок ніяких нічого) та покращити користувацький досвід . Лише сухі відповіді "очікуйте на дзвінок для вирішення ситуації" . Комплектувльники взагалі на приколі, бо не можуть відрізнити павербанк від обʼємної газової плити. Служба підтримки теж не зацікавлена у вирішенні конфлікту і ігнорує більшу частину питань , натомість відповідає шаблонами "очікуйте на вирішення ситуації" . Тому обходьте цей комфі стороною !!! Інакше негативний досвід вам гарантований

Марна трата часу та нервів. В результаті багаторазових звернень та безуспішних спроб отримати допомогу, я витратив значну кількість часу та нервів. Це викликало у мене відчуття розчарування та зневіри у можливості отримати якісне обслуговування від вашої компанії.Натомість отримав тільки обіцянки а не вирішення питання..

Дуже засмучена обслуговуванням у Комфі. При купівлі планшета мені запропонували налаштування за 800 грн та страховку за 300 і сказали, що маю бонуси 1100грн через 15 днів, які я зможу використати. Декілька разів продавець повторив, що бонуси йдуть один до одного і що через 15 днів вони активуються і я зможу їх використати. У результаті я прийшла через 18 днів дізнатися за ці бонуси. Ввели мій номер телефону та сказали, що мені рахунок прийшло 57 грн бонусів. А мовляв, 1100 активуються через 2 роки. І, напевно, я щось не так зрозуміла. Був директор магазину і запропонував зробити скасування, але треба принести чек і скасування буде лише на 300 грн. страховки, а на 800 грн. вони вже надали послугу і нічого зробити не можна. Хотіла б попередити покупців нашого міста, що бонусами ви, на жаль, скористатися не зможете. Ніхто не попереджає спочатку за ці два роки.

За 15 хвилин перебування в магазині, ніхто з консультантів навіть не підійшов. На прохання допомоги і проконсультуватися всі "відморозились" і продовжили стояти між собою балакати.

Сплатила вчора за холодильник. Пообіцяли, що сьогодні після обіду буде доставка. Надіслали сьогодні вдень смс, що доставка буде увечері. Але замість товару, мені подзвонили і поставили перед фактом, що доставки сьогодні не буде. І завтра також не буде. Гроші беруть, товар не доставили! Все вирішуть без узгодження з покупцем.

Магазин хороший! Дам 3 зірки тільки за те, що він знаходиться на околиці місті, також мені не подобається пофігізм консультантів, їм головне продати і пофіг на якість.

Спілкувалась з оператором Русланом. Чудова операторка, приємно спілкуватись з такими людьми. Чудовий сервіс, все мені допомогли і пояснили. Дякую