АТ "ДТЕК ДНІПРОВСКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ"

Такого вiдношення ми, вашi клiенти, не заслуговуемо. Обурена, бо 17.01.2019р. Звернулась до ЦОКу у м.Днiпро о 10-00, отримала талон 285. О 12 вiдзвiтував клieнт 70. На всi моi звернення до керiвника вiддiлу мала единую вiдповiдь "вийдiть, не заважайте". Вiдзвiтувати так i не сталось. О 12 взагалi припинили видавати талони. I так щомiсяця. Чому до клiентiв также ставлення? В примiщеннi скупчилось чоловiк 200. Стояти мiсця не було, а присicти це взагалi за межею. Жах тай годi.

Доброго дня! Компанія жахлива, як і умови надання послуг! Контактні телефони не працюють, хоча на сайті компанії вказано "цілодобово, безкоштовно зі всіх стаціонарних та мобільних телефонів України" навіщо вони потрібні якщо не надають ніякої відповіді? По друге за однокімнатну квартиру нараховуєте 900 грн до сплати, хочу вдома буваємо тільки в ввечері. Зараз мінімальна з/п в Україні 3500грн, ви берете 1000грн, інші комунальні послуги: газ, вода та утримання будинку разом також 1000грн, та 200 грн проїзди до роботи і залишається людині на життя 1300 грн. Майте совість, виходить працюємо тільки на вас та віддаємо третину незрозуміло за що. По трете послуги завжди сплачуємо справно та вчасно, а ви приносите квитанцію, що є ще заборгованість в 200грн, хоча сплачуємо по новокому, карткою приват банку і за попередній місяць ніякої заборгованості немає. Чекаю вашої відповіді з поясненнями!

Неможливо дозвонитися до контакт центру, он-лайн не вирішується питання. Після запису у чергу і відвідування дтек, заявка виконана некоректно, менеджери компанії завіряють, що все можна зробити он-лайн, але це НЕ так.

Звернення до керівника Кухтія Вадима Юр'ївича. Просимо допомоги. В чому причина, що наша установа з вашою установою четвертий місяць не може укласти договір по перетіканню реактивної енергії? Бо його ніхто, досих пір, нам не надав. Договір відсутній, але пені і штрафні санкції з 01.01.2019 року Ви не забуваєте нараховувати. Чому?

Телефон гарячої лінії, зазначений на сайті, відключений і не обслуговується. У всьому будинку не має світла, а я навіть не можу а ні повідомити, а ні з'ясувати щодо проблеми. Скотське ставлення до людей за наші ж гроші.

Майже неможливо додзвонитися до кц, при фіксуванні звернення зазначають терміни вирішення проблеми - до 180 днів. Якість послуг - напруга 165 В.

Дуже незадоволені роботою цієї компанії...платимо за послуги завжди вчасно, без боргів, а от коли виникла аварійна ситуація, то більше доби сиділи без світла і тепла.….вони нас розуміють, шановних клієнтів.