CAN

Товар привозять, хоч і с затримкою. Гарантію виконують - SSD HP вмер - замінили через рік по гарантії. Сай1т прикольний. Працюють в субботу - так. Теперь про мінуси трохи: дійсно ледачі трохи "ну що там у вас? - Ну, залишайте". Можуть тижнями не дзвонили, коли чекаєш статусу ремонту. Треба їм більш сучасного директора, що під хвіст підганяв та трошки свіжої крові - молодих спеціалістів, бо іноді здається, що справді як в болоті. Менеджер Вадим - гідна людина і ефективний менеджер, йому респект.

Спілкування з клієнтами -дно. Вчора приїхала забирати онлайн замовлення. Одразу повів на оплату. Я попрахала перед оплатою оглянути товар, почалось чмаканьє, закатування очей. Я все розумію, але товар коштує 10 тис. Якщо для вас це не гроші, то для мене це велика сума і перед покупкою я хочу оглянути ту коробку. Ваш робітник сказав - та шо там, все запаковано і тд Тим паче я сказала,що замовляли на моє ім'я і я не знаю, що там має бути і мені треба погодження людини, яка замовляла. Коли я сфоткала ту коробку я думала у вашого працівника від закатування очей вони обернуться на 360 . Більше у вас нічого замовляти не буду 🤮 Навіть уявити страшно як ви спілкуєтесь коли приходять з питаннями повернення чи брак/поломка.

Продавці дно, йому говориш що тобі треба він перебиває і просить код

Отже, 1 зірка, фітбек від компанії тільки тоді коли вже жопа горить і нічого зробити не можна, по гарантії здав SSD накопичувач, надав інформацію, що мені він треба назад, якщо його не можна відремонтувати і інформації мені з нього потрібна, через 2 тижні ніякої відповіді, після мого нагадування, про себе вони зробили очі по 5 копійок і роблять з мене довбня, оператор робить з мене беділа і питає нашо я здав, бо "...ссд, флешки не ремонтують... І 99% від туди неможливо дістати інфу. Якщо вам потрібна від туди інформація навіщо здали?". Топове відношення до клієнта, раніше брав і думав ще багато чого брати, але тепер не рекомендую цей сервіс, втрата інформації, про яку вони так красиво написали що не несуть відповідальності, але ви забули що для "заміни" якої у вас не має а є ремонт треба інформацію надати... Отже хочете щось купити купуйте будете довго чекати без конкретної відповіді коли буде ваш товар у них на складі, потім якщо у вас цей товар буде браковний просіть діагностику і рефанд бо вони нічого не хочуть самі робити

Навчіть своїх працівників спілкуватись з людьми. Таке враження що я прийшов до них додому. Прийшов забрати вже оплачене замовлення, пред'являю їм квитанцію про оплату, стали вимагати паспорт, при тому, що у них крім мого імені і номеру телефону інформації не має. Якщо хочете зберегти свої нерви, наполегливо не рекомендую звертатись у даний магазин.

Поганий сервіс, при замовленні не зв'язались. Вибору оплати немає, при оплаті безготівково почали розповідати, що ціна буде більшою і незрозумілою на скільки. якби не поспішав не купував би

Замовляв у CAN, на ремонт і після гарантії відніс також до CAN. Дякую за відремонтований комп'ютер(залізо не ламалось) продовжу звертатися і далі, гарний сервіс, та рекомендую своїм знайомим!)