Touch

Хочу залишити негативний відгук про роботу touch а саме про їх роботу первісного центру. Який не перевіряє товар,а відмовляє всім клієнтам по шаблону. Товар не був єксплатований,новий годинник!!! Його навіть не вдягали!

Хочу залишити відгук про магазин Touch у Дніпрі. 26 травня 2026 року придбав у них цифровий кухонний термометр Xiaomi JimiHome Food Thermometer JM-G3001 за 399 грн. Прийшов додому, розпакував — екран вмикається, але температуру не показує взагалі. Пристрій не виконує свою головну функцію — повністю бракований товар. Продавець навіть не перевірив товар перед продажем — просто пробив чек і віддав запечатану коробку. Я звернувся назад у магазин з вимогою повернути гроші, але мені відмовили у поверненні коштів. Не рекомендую цей магазин. Продають паль — бракований і неякісний товар, а потім відмовляються вирішувати проблему. Якщо все ж плануєте щось купувати в Touch — обов’язково перевіряйте товар на місці: вмикайте, тестуйте всі функції, не забирайте неперевірений. Інакше, як я, втратите час, нерви та гроші. Магазину варто серйозно переглянути якість обслуговування та підхід до клієнтів.

Купив тут iPhone 17 Pro Max, а він виявився заблокованим під іноземного оператора (Sim Lock)! Українські eSIM просто неможливо підключити. Як можна продавати "сірі" заблоковані телефони як офіційні Neverlock? Це прямий обман покупця! Тобто магазин помилився, продав неробочий товар, а я тепер маю сидіти без грошей і без зв’язку два тижні? Це абсолютно наплювальне ставлення до клієнтів і порушення закону про захист прав споживачів. Коли я повернувся в той же день з вимогою повернути гроші, мені спочатку підсунули Акт прийому по гарантії! Тобто вони намагалися оформити це як звичайний ремонт, хоча продали мені завідомо неналежний товар! Тільки після моїх вимог оформили Акт повернення товару. Нікому не раджу цей магазин! Якщо не хочете отримати цеглу замість робочого телефону і потім вибивати свої гроші — йдіть до офіційних представників. Буду звертатися до Держпродспоживслужби, якщо питання не вирішиться.

Обслуговування у відділенні Тач в Аполо (вул. Незалежності, 32А) було жахливим. Прийшов забрати ноутбук, який уже оплатив, але замість нормального сервісу отримав повну байдужість. Ще під час консультації по телефону працівники неохоче відповідали на мої запитання, говорили про що завгодно, окрім того, що мене реально цікавило. Окремо попередив по телефону, що буду через 10 хвилин, але на це ніхто навіть не відреагував - ноутбук зі складу заздалегідь не дістали. Коли я прийшов, його тільки почали заряджати, а потім ще близько 20 хвилин скидали Windows прямо при мені. У результаті я прийшов просто забрати вже оплачений товар, але все одно був змушений протягом 40 хвилин сидіти в магазині та чекати. Дуже слабкий сервіс і повна відсутність поваги до часу клієнта.

Приїхали поклеїти скло, запитала ціну, запропонували скло за 900 гривень. Попросила найпростіше, працівник закотав очі, винес за 500 гривень. На сайті купа варіантів за нижчу ціну.

Жах!! А не магазин! Згодна з кожним негативним відгуком про них! Ніякої поваги до покупців,ніякої відповідальності! Працюють одним днем! Не тримаються за покупців! Взагалі шараш кантора!!люди не ведіться на нижчі ціни!! Краще звернутися до магазинів які цінять за зацікавлені в своїх покупцях!! Не раджу! Мінус, дезлайк,один негатив!!

Недавно купував power bank у магазині Touch, і чесно — залишився дуже задоволений. Я прийшов із повною плутаниною в голові, бо моделей багато, а я не сильно в цьому розбираюсь. Продавці реально допомогли: пояснили різницю між батареями, показали кілька варіантів і порадили той, який найкраще підійде саме для моїх потреб. Без нав’язування й зайвих слів — просто нормальна людська консультація. Дуже приємний магазин, сервіс на рівні. Обов’язково звернуся ще!