ПрАТ "Львівобленерго" Дрогобицький РЕМ

Хочу щиро подякувати команді ПрАТ "Львівобленерго" за професійну допомогу у вирішенні питання підключення до електромережі будинку в с.Тухолька. Звернення було опрацьоване оперативно, з чітким поясненням усіх етапів та вимог. Працівники (фахівець 2, нажаль не запам'ятав призвіще) продемонстрували високий рівень компетентності, ввічливість і готовність допомогти. Приємно вразила організованість процесу — від консультації до оформлення документів. Відчувається, що компанія дбає про комфорт і довіру своїх клієнтів. Дякую за якісний сервіс і людське ставлення. Бажаю успіхів у подальшій роботі!

Прийом звернень від фізичних осіб здійснює тільки одна людина , сидиш в черзі годинами. Сервісу нуль

Від жовтня 2020 р. намагаюсь замінити кабель, який іде від стовпа до хати. Від офісу електромережі до мого будинку йти хвилин 10, якщо не менше. Зате майже з усіма кабінетами по коридору переспілкувалася. А з початком Нового 2021 року спершу сказали, що заяву загубили, потім пообіцяли прислати майстра. А тепер у них "лохдаун" і далі охорони не пройти, так що навіть скаргу написати не вдасться. От як можна так працювати?!

Важко оцінити і зрозуміти що то приватна компанія. Бюрократія шалена, таке враження що державна організація яка застрягла в 90тих. Хоча з часом все таки видно не великий прогрес. Але розвитку точно мішає відсутність конкуренції. Бо для чого старатися для користувача і так альтернативи немає

Хоча компанія приватна однак саме приміщення вимагає ремонту, в коридорі стоять старі меблі. Все вимагає вкладень. Заяву можна подати на 2 -му поверсі в приймальні. Йти треба через прохідну де вас строго спитають куди й до кого. Це я описую дрогобицький РЕМ, їх контакт центр на вул. Бориславській набагато гарніше виглядає. Але там мені пояснили що заяву я маю подати саме в РЕМ. До речі, Стрийське відділення РЕМ, на скільки я зрозумів, скоротили...

Сьогодні довелось відвідати дану організацію і залишилась приємно вражена.Професійне обслуговування,ввічливий персонал та відповіді на усі питання.

Серйозна фірма, з несерйозним відношенням до клієнтів. Нажаль хамовитість стала модною фішкою. Якщо ти при якійсь маленкій владі, то вже інші просто плебеї.