ПрАТ "Рівнеобленерго" Дубенський РЕМ
Адреса у Дубно пропонує ефективне обслуговування з метою відновлення електропостачання, однак у разі надзвичайних ситуацій, таких як обрив проводів, виникають певні організаційні труднощі. Відповідь на звернення може потребувати декількох днів через затримки у відправленні бригад.
Важливим аспектом є прозорість у процесі вирішення проблем: клієнтам пропонують додаткові дії, наприклад, встановлення дошки для доступу майстрів. Це свідчить про спрямованість на покращення, але вимагає активної участі споживачів у процесі відновлення.
Відгуки клієнтів
ПрАТ "Рівнеобленерго" Дубенський РЕМ має рейтинг 2.3 з 5 на основі понад 9 відгуків у Google
В неділю опівдні вітер обірвав провода від опори до будинку, які "лягли" на землю і огорожу біля будинку. Передзвонили на "гарячу лінію "....звернення зареєстрували...Після 19 ї вечора, приїхала бригада, пооохала: нічого зробити не зможемо...обрізали провода...сказали, що завтра приїде бригада- зробить...і поїхали... Пройшов понеділок, бригада "не доїхала"...ввечері після 20 ї телефонуємо знову: "так, заявка є...вже сьогодні пізно...завтра в тому напрямку будуть пригади...зроблять"...Ок..чекаємо... Вівторок... зранку нема бригада...після 11 ї телефонуємо знову:"заявка є, чекайте"... Телефонуємо після 15-ї, і ось тут саме цікаве: диспетчер повідомляє: для того, щоб зробити світло в будинку, " потрібно прибити дошку на будинок, поки не прибєте, ніхто до вас їхати не буде, і ще найдіть драбину, щоб майстри могли до дошки дістати "... Так нічого, через дві доби ПРОЗРІЛИ МАЙСТРИ... Після 17 телефонуємо : дошка прибита, драбина чекає... Ок, кажуть, чекайте, якщо не буде до 20 бригада, то МОЖЛИВО приїдуть ті, що виїздять після 20 ї...телефонуйте... Ніхто не приїхав до 20 ї...телефонуємо, і отримуємо відповідь: такі роботи ввечері не роблять... Іде третя доба... До диспетчерів питань нема: зв'язок нормальний, а от до майстрів... Цікаво лише, чи керівництво дивитися на наші коментарі...
Дуже хороший сервіс, працівники допомогли вирішити усі мої питання, усе пояснили, підказали як краще Неочікувано дуже задоволена роботою!
Немає електрики 2-гу добу,...
Хамло😡 одним словом можна описати диспечерів Дубенського Рем! Керівництво прийміть міри!!!
Додзвонитись неможливо взагалі
👍👍👍👍
Інформація про ПрАТ "Рівнеобленерго" Дубенський РЕМ
Адреса
ПрАТ "Рівнеобленерго" Дубенський РЕМ знаходиться за адресою: Дубно, Рівненська область, Україна, 35604
Телефон
Номер телефону: ПрАТ "Рівнеобленерго" Дубенський РЕМ є +380 50 490 4411
Веб-сайт
Веб-сайт компанії ПрАТ "Рівнеобленерго" Дубенський РЕМ є: roe.vsei.ua
Години роботи
Понеділок: 09:00–17:00
Вівторок: 09:00–17:00
Середа: 09:00–17:00
Четвер: 09:00–17:00
П'ятниця: 09:00–17:00
Субота: 09:00–13:00
Неділя: Закрито
