ROZETKA

Сьогодні я звернулася у пункт видачі Rozetka, щоб відправити посилку за кордон — у Чехію. Це був мій перший раз, тому я попросила працівників допомогти та пояснити, як правильно оформити відправлення. На зміні було двоє хлопців. Я прямо сказала, що роблю це вперше і прошу пояснити кроки. У відповідь мені лише сказали, що потрібно заповнювати якусь декларацію і що отримувач має щось заповнити, після чого прийде код. Але детально мені нічого не пояснили і не допомогли заповнити. У результаті я так і не змогла відправити посилку, тому що не зрозуміла, що саме потрібно робити. Мені було неприємно, що працівники не допомогли, хоча я прямо попросила про допомогу. Хотілося б, щоб працівники пунктів видачі більше допомагали клієнтам, особливо тим, хто користується послугою вперше.

Послугами цієї компанії, а точніше цього відділення більше ні ногою, 2 хлопаків не виконують свої обов'язків як треба, спершу не привітались, як дізнались, що буде повернення, міни були кам'яні ,зате кого обслуговували ,хто забирав товар ,навіть тон змінився на ніжний і вираз обличчя, у нас же були без людяні ,які толком не змогли вирішити проблему ,в кінці навіть не вибачились, хоча по етекету продавець, якщо зацікавлен, щоб до нього повертались, повинен, говорити стандартні до побачення, добрий день ,вибачте за не зручності . Два хлопака роботи егоїсти, без людяності!

Некваліфіковані працівники!!! Прийшла вперше з проханням відправити посилку до Штатів ( дуже терміново потрібно було). Спочатку, спитавшись чи можна відправити солодощі хлопець одразу ж відповів що так ( через що, посилку завернули). Наступне, коли попросила створити накладну, грубо відповів, що вони це не роблять, не пояснивши причину🤷‍♀️ Не допомогли розібратись у створені накладні Дуже розчарована

Зручно, швидко, оперативно! Користуюсь послугами безкоштовної доставки Rozetka та Prom. Цікаво, що береш квиток при вході, а твоє замовлення вже шукають. Дякую! Бажаю тільки підвищувати рівень обслуговування!

Відділення доволі маленьке ,і коли вечором черга то треба постояти на вулиці. Працівники стараються та роблять все для швидшого обслуговування, хоча їхній термінил дуже повільно завантажується бо трям допотопний . товар прийшов досить швидко та неушкоджений((

Чудовий сервіс👍 Хлопці ввічливі та дуже приємні) Стосовно моєї посилки, повністю проконсультували, чудово запакували і так як моя посилка була важка, навіть допомогли занести у машину😍 І надалі буду користуватися цим відділенням 😊Дякую!

Дівчатам в пункті Justin справді велике людське дякую. Тож оцінка в 5 зірочок це саме для них. При поверненні товару старалися всіляко порадити, зарадити і допомогти. А від конкретно Розетки враження якнайгірші. Ніколи нічого там не купуватиму. Бракований товар, складна процедура повернення коштів, негативні відгуки на сайті одразу видаляють... Тож усім знайомим буду радити не користуватись послугами цієї компанії.