Comfy

Продавці консультанти можуть впарити під шумок якусь підписку або страховку, якою потім неможливо скористуватись, або розповідають умови, які не відповдіють дійсності. Не ведіться ні на які підписки, страховки від менеджерів, особливо, коли вони обіцяють повернути по страховці 75% як трейдін. Це ніякий не трейдін, вам потрібно буде відправити свій пристрій, не зрозуміло куди, а замість нього тільки через 10 днів можуть прислати сертифікат на обмін (а чи приймуть цей сертифікат в Comfy теж питання). Пишу з особистого досвіду, коли вирішив зробити "трейдін" свого телефону з максимальним покриттям по цій страховці

Замовив комлектуючі на 20к Попросив терміново.. Мало того що чекав 27годин да ще мпів Замовлення приїхало І навіть вибачення ніхто не сказав ужас

Замовила онлайн замовлення, щоб чоловіку зібрати вакуматором продуктів на 15 днів на 0. Прийшла, весь торговий центр працює, окрім Комфі. Комфі в укритті. Абсолютно всі відділи відкриті окрім вас. Я приіхала, потратила свій час. Коли ви в Укритті, пишіть це в графіку, що тимчасово закриті.

Найжахливіший сервіс який тільки може бути. Робили замовлення онлайн двічі, товар був у наявності, кошти проходили, статус замовлення надалі був "укомплектований", "передані курʼєру" , "в дорозі", "передано на Нову пошту" і знаєте що? в останній момент прям перед отриманням пишуть ДВІЧІ вибачте але товар не наявний або курʼєр не можу доставити,лише через тиждень. щоб сказати мені через тиждень , що ВИБАЧТЕ замовлення скасовано??? Я в шоці! Робили замовлення із-за кордону, хотіли порадувати маму! І повний ПРОВАЛ сервісу та в цілому роботи комфі. Нульовий сервіс! Нульова повага до покупців!

На магазин у котрому 5 покупців - 10 консультантів. Які ходять, буквально, за тобою та дихають у спину. Коли прямо кажеш, що ні, допомога не потрібна, я хочу просто подивитись, окрім покупок які я вже взяла, нічого не міняється. Окрім лютого бажання скоріше вибігти із магазину, не залишилося нічого. Брррр.

16.06.2024 приблизно о 12.00 зайшли до магазину, двері до якого були відкриті. Жодних натяків на те, що магазин не працює - не булр. На вході стояв продавець Богдан, який задав стандартне надокучливе запитання на кшталт "Чим я можу вам допомогти?". На що отримав стандарту відповідь: "Дякую, ми самі подивимось що тут у вас є". Одразу після цього, Богдан повідомив, що "магазин не працює для того щоб тут просто ходили і дивились", бо як раптово згадав Богдан - зараз же ж повітряна тривога, а тому магазин не працює. На мої запитання про те, чому ж під час повітряної тривоги мазин відкритий, двері відкриті, навіщо, якщо магазин не працює пропонувати мені допомогу у пошуку товару... Пан Богдан відповіді надати не змогли 🙂 Я також від цього генерала калітки вирішив відповіді не чекати 😁 Добре, що є інші магазини, які або зачиняются на час повітряної тривоги, або ж вже працюють на 100%, без таких викрутасів як в комфі.

Вдячна Роману за 1) уважне ставлення до мого запиту (покупка ноутбука), 2) українську мову 3) готовність допомогти з будь-яким питанням 4) за чесну пораду не встановлювати вінду в іншому місці, бо там не лінцензійні ставлять, і це виявилось 100% правдою. Встановили ліцензійну вінду у Комфі, все чудово працює. 5) за чесну пораду щодо одного з ноутбуків який я розглядала для покупки, незважаючи на те, що він був дорожчий ніж усі інші ноутбуки на які я дивилась. Бувають кейси коли консультанти намагаються скористатись нагодою, і продати найдорожчий товар всіма правдами і неправдами, незважаючи на справжні потреби клієнта. Але такого тут не було, і я ціную людське ставлення до мене як клієнта. Дякую.