Comfy

Вчора придбав "пилосос ручний для дому Bosch BCS71HYG2". Вдома протестував його на протязі 3 хвилин, виявилось що акумулятор розряджений, після підключення до зарядного пристрою ознаків заряджання не було. Того ж дня приїхав в магазин з проханням обміну або заміни бракованого товару. Після огляду та тестування товару продавцем, отримав відмуву від заміни або обміну пилососа, тому що є ознаки експлуатації. Оформили звернення про заміну або обмін товару. Продавець упакував пилосос та опломбував коробу повернувши її мені та сказавши що завтра зміною зв'яжуться. Сьогодні оператор вийшов на мене, я почав розказувати проблему але він паралельно зі мною розмовляв та перебивав, в результаті попрохав скинути фото роз'єму зарядки, на що я відповів відмовою тому що товар опломбований магазином. Також залишив відгук на сайті магазину, на що мені прийшла відповідь "ми не можемо вам нічим допомогти, зверніться до сервісного центру". В результаті мінус витрачені кошти, магазин не надає ніякої допомоги клієнту(ми вам продали бракований товар, оглянули його та поставили пломбу, а далі робідь з ним що хочете), витрачений час та нерви під час спілкування з представниками магазину. Не рекомендую цей магазин, тому що отримаєте тільки головний біль після придбання бракованого товару.

Вкрай негативний досвід. Батько хотів зробити подарунок і купити смартфон, але цей магазин перетворив усе на суцільне розчарування. Найбільше обурює схема продажу. По-перше, вони взяли понад 50 000 грн готівкою, впевнено заявивши: "Зараз винесемо зі складу". А коли гроші вже були в касі, раптом виявилося, що цієї моделі в їхніх магазинах немає! Замість того, щоб перепросити, почали пропонувати "трішки доплатити" (10 тисяч, на хвилинку :)), аби придбати "кращу модель, яка точно в них є". Коли ми обурилися цією схемою і попросили повернути кошти, почалося найцікавіше :). Понад 50 тисяч готівкою вони прийняли аж бігом (хоча, наскільки мені відомо, ліміт на готівкові розрахунки становить 50 тисяч). Але коли треба було повертати гроші, персонал різко згадав про правила: видали лише 50 000 грн готівкою, а решту пообіцяли "скинути на картку" з класичним очікуванням. Тобто магазин взяв усю суму, покрутив нашими грошима, зіпсував батькові радість від вручення подарунка, і тепер ми ще маємо чекати свої ж гроші. До речі, про ціну: Samsung S26 Ultra 12/512, який батькові "продавали", я замовив в іншому ОФІЦІЙНОМУ магазині на 6 тисяч дешевше. Категорично не рекомендую цю мережу! Краще б ніколи й не дізнавався, що вона існує.

при виді військового вішають кучу непотрібних послуг і видаляють правдиві коментарі до придбаного товару, так як часу не було, не подивився на впарені послуги в чек які навіть не обговорювались. Не рекомендую цю торгову точку!!! Чек № Ч032102-0023 від 2026-02-10 Телефон вмикався тільки для перевірки що він працює. Сімкарту яка йде за гривню не отримав.

Не рекомендую цей ларьок. Продавці на конячому ринку краще обслуговують. 28.06.25 о 16:05 брав тут телефон самсунг А16.чек номер ч0321180055. Телефон гарний, добре працює я задоволений. Але молодим консультантом,продавець 55, не задоволений. Куди він слухає?!🤢 Я відразу відмовився від страховки"підписка на гаджет 12міс, але мені все одно ії пробили в чеку на 990грн.🤬За оплату частинами пояснити толком не зміг. Обіцяні налаштування телефону я не отримав. Вимагаю повернути 990грн.за страховку яку я не замовляв!!! Або поверну весь товар,який я можу повернути,згідно закону про права покупця,на протязі 14 діб і повернути всю суму 8770грн.

Тільки інтернет-замовлення. Продавці-консультанти вони є а наче нема) Хотів купити планшет, так і не дочекався уваги))

Дуже гарний магазин, товар отримав у ідеальному стані. Гарне обслуговування.

Купували телефон і гарантію на рік. Через 10 місяців скористалися послугою - замість повернення грошей відправили телефон на ремонт. Сказали, що діагностика триватиме 5 робочих днів, а ремонт - до трьох тижнів. Уже минуло півтора місяця. Телефоную - відповідають: "Уточнюємо інформацію, вам передзвонять", і тиша. Навіщо тоді взагалі потрібні такі сервіси? Обслуговування - жахливе. Ще й чутно, що говорить якийсь бот із огидним, писклявим голосом. Такому сервісу поставила б мінус два.