Elmir.ua на Миколаївській (кол. Короленко)

Бажаю здоров'я. Адміни магазину так організували сервіс, що після відгуку останнє слово залишається за ними. Мені не важко, я сюди теж напишу, бо в цей магазин я терміново приїздив забирати замовлення, де адресою стояв інший магазин (пр. Незалежності 5). Нажаль, ви вже неодноразово порушували стандарти якісного обслуговування, які самі ж встановили. Суть питання в тому, що статус "в наявності" - він доволі однозначний, а повідомлення "товар очікує в магазині", він теж не має іншого значення. Ми замовили (не вперше) товар, який був надважливим, його чекали майже три тижні. Після сповіщення, хлопці напередодні бойового виходу кинули все і поїхали за життєво необхідним їм товаром. Ані мені, ані їм не треба ваших вибачень, всі ми хочемо, щоб ви відповідали за свої дії. Вам в теплі і під дахом не важко вибачитися, важко мені дивитися їм в очі і казати, що магазин знову наплутав щось. Як би ви відреагували, якби люди забирали товар, а платили потім, бо гроші в наявності, але в бугалтерії десь на рахунку. Я по всім своїм колам розповів про прикрий досвід останньої роботи з вами, і багатьох я не здивував. Я замовив той товар в іншому магазині та через день вже передавав його хлопцям. Прощавайте.

Вітаю. Замовив SSD Kingston KC3000 на 1тб. Сплатив онлайн, замовляв у поштомат у місто Київ (акція від Elmir - в поштомати доставка безкоштовно). 27.11.2025 вечором забрав товар з поштомата. Вдома 27.11.2025 вечором дістав товар з пакування нової пошти і виявилось, що товар розчавлений (заводське пакування ціле, а сам диск розчавлений). Подзвонив у сервісний центр 28.11.2025 зранку, де мені працівник сервісу повідомив, що вони не несуть відповідальність за те, в якому стані приїхав товар і що це вже мої проблеми (мені повідомили, що не будуть міняти товар, чи повертати гроші). Також працівник сервісу повідомив мені, що я мав відкривати посилку на вулиці, поруч з поштоматом і там перевіряти посилку (у темряві з фонариком?). Доводжу до вашого відома, що магазин несе повну відповідальність згідно закону України (продавець відповідальний за товар до момента передачі покупцю СПРАВНИМ! Розбиратися, чому товар приїхав з пошкодженнями або несправний повинен магазин, а ваш магазин перекладає це питання на споживача!

Рекомендую чудовий магазин Elmir на Миколаївській. Купувала стабілізатор напруги gemix sw1000. Ввечері замовила онлайн, а наступного дня вже підключала свій котел через нього. Все швидко оформлене, персонал доброзичливий, а сам стабілізатор в наш час - незамінна річ. Рекомендую!

Жахливий магазин, нікому не раджу тут купляти будь що. За останній місяць було зроблено 2 покупки: робот пилосос та фільтр для води, обидва товари недешеві. Обидва товари довелося повертати, бо пилосос був нефункціональний, а фільтр взагалі розбитий. Не знаю у чому справа, халатність персоналу або неякісний товар, але в обидвох випадках довелось довго зі скандалом вимагати повернення коштів та заміну товару. Шкода витраченого часу на всі ці перипетії, нервів і знищеного хорошого враження від подарунків. Окрема ситуація пов'язана з їх сервісом та відношенням до людей, де працює схема віддати потрощений товар і потім скидувати вину на покупця, кажучи, що це тепер ваші проблеми, ми тут ні до чого. Класична маніпуляція, яка розрахована на неосвіченість покупця в законі про захист прав споживачів, однак навіть відстоювання своїх прав займає багато часу і сил. Більше ніколи не звертатимусь до цього магазину. Якщо не хочете витрачати свій час, нерви та гроші то і всім іншим не раджу!

Прислали б.у Замовив процесор у цій конторі за майже 10000 грн і ось подивіться як він "запакований" Розумію що це не box, но завжди коли купував версію tray вона була в упаковці блістер для безпечного перевезення, і періодично з наліпкою типу пломби що товар новий і не користувалися. А прислали без нічого і весь пошарпаний, явно б.у і ним хтось користувався. Замовлення E-02791354

Дякую за професійну консультацію вашого менеджера та допомогу з вибором гаджету для дитини. У магазині дружня атмосфера, немає відчуття, що тобі хочуть просто продати найдорожчу модель. Все супер, рекомендую!

Купив клавіатуру "Клавіатура + Миша Defender Glion C-123 (45122)", яка пропрацювала рівно 30 секунд. Після цього підсвітка просто зникла. Звернувся до магазину з проханням замінити бракований товар, на що отримав цинічну відповідь: "Тільки ремонт по гарантії". Тобто мені продали несправний мотлох, а тепер я маю тижнями чекати з сервісу "нову" річ, якою навіть не встиг скористатися! Клієнтоорієнтованість — нуль. Замість того, щоб визнати продаж браку і просто замінити товар, магазин ховається за юридичними відмовками. Жахливий сервіс і ставлення до покупця!