Фокстрот

Дуже вдалий варіант за свої гроші. Пилосос легкий, маневрений і зручний для щоденного прибирання. Потужності вистачає для квартири.

Обслуговування топ. Швидко підібрали мені пилосос. Консультанти просто ван лав 😉 Розповіли все настільки досконало, що у мене не виникло питань купляти чи ні) Дякую Фокстроту у першу чергу за людей 🙌🙂

Замовляв посудомийку Midea Mini в золотому кольорі. На сайті було написано, що товар має прибути 18.05.2025. Я приїхав в магазин, але товар не поставили. Продавці сказали мені, що вони не знають, чи взагалі є цей товар в наявності, хоча оплату вони прийняли. На гарячій лінії мені сказали, що посудомийка приїде 20.05.2025, в магазині мені дістали товар із упаковки (упаковка вже була відкрита), на товарі були сліди від липкої стрічки, на які налипла пилюка та якась шерсть. Посудомийка неймовірна, але досвідом в магазині я вкрай незадоволений. Я не отримав ніякого зворотнього зв'язку по моїй проблемі від магазину або від гарячої лінії. Дякую, що хоч товар такий хороший. Ставлю одну зірку за сервіс і другу тільки тому що товар крутий.

Завжди буду відмовляти своїх друзів і знайомих від покупки товарів в Фокстрот. Продавці просто напарюють послуги, гарантії на товари, якими потім нереально скористатися. За...бали з ніг до голови. Махнув рукою і викинув. Звернувся до менеджера магазину, з гарантійним випадком, хвилин 20 намагалися зрозуміти що робити і куди бігти. Потім відфутболили на дзвінок на гарячу лінію. На гарячій лінії мене вислухали, сказали зібрати довідки і талони, адресу проживання, прописку, ІПН, аналіз крові, причину поломки, підписи понятих, справку з поліції, довідку від нарколога, психолога, та багато іншого. І знову звернутися до магазину де була покупка. Все зроблено для максимальної незручності для покупця. Тобто купуй гарантію - і махни рукою, бо як на мене я більше витрачу на згаяний час, ніж вартість тієї таки гарантії разом з телефоном.

Замовив генератор на сайті Фокстрот, оплатив карткою одразу. Після оплати відразу зателефонував і уточнив наявність — оператор чітко підтвердив, що товар є. Наступного дня перевіряю — доставка навіть не виїхала. Дзвоню знову. Оператор запевняє, що постачальник підтвердив наявність і генератор уже відправлений. Проходить ще день. І тут мені телефонують з Фокстроту і повідомляють, що генератора ВЗАГАЛІ НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ. Тобто: • спочатку підтвердили наявність, • потім "відправили", • а через три дні після оплати виявилось, що товару не існує. Увесь цей час ми сиділи без світла, розраховуючи на замовлення, яке Фокстрот навіть не був здатен реально забезпечити. Це не просто поганий сервіс — це дезінформація клієнта та повна безвідповідальність. Якщо товару немає — не беріть гроші і не годуйте обіцянками. Категорично не рекомендую Фокстрот для купівлі критично важливих товарів. Втрачено 3 дні, час, нерви і довіру.

Непогане обслуговування. Зацікавленість у допомозі. Гарний оригінальний інтер'єр та величезний вибір різноманітної техніки

Продавці і працівники каси дуже професійні, терплячі та ввічливі люди, це дуже приємно. Дякую за допомогу у вирішення мого питання та придбання потрібного товару.