Comfy

На днях купував бойлер, замовив. При отриманні не відкрили, сказали там все добре. А якби був дефект, то віз би його назад…В магазині немає чим докотити до авто, навіть ручки не запропонували із скотчу зробити. Добре що він був, то сам зробив. Є над чим працювати хлопцям, звертайте увагу на деталі))

Завжди проблеми з онлайн замовленнями з їхнього застосунку. Замовили мультипіч, мала прийти на наступний день (так було зазначено при оформленні замовлення). У вказаний день приходить повідомлення, що можна вже забрати замовлення, але у застосунку цього немає. Дзвінок на гарячу лінію і менеджер не знає, що саме з посилкою, вони передадуть цю інформацію лоністам і все. Ні строків коли прибуде замовлення, нічого, від них ні повідомлення, ні дзвінка. Це вже не перша подібна ситуація, завжди саме в цьому магазині збої, помилки, щось ламається і у зазначені строки ти свій товар не отримаєш) Ще й додатково витратиш годину на "розбирання ситуації" по телефону або безпосередньо в магазині

Мене вже обслуговує три рази продавець на ім’я Богдан. Хочу відмітити в кращу сторону даного продавця, він молодець!!!

Обслуговування — повне дно. Те, що відбувалося, інакше як цирком назвати неможливо. Спочатку мені розповідали історії про те, що телефон "загубився в магазині" і його нібито шукають. Потім раптово з’ясувалося, що це "пересорт". Я витратила більше години, просто спостерігаючи за цим абсурдом, і за весь цей час мені не запропонували жодного нормального рішення. жодної альтернативи, жодної відповідальності. При цьому телефон був у наявності — зранку я спілкувалася з менеджером, який це підтвердив. Через кілька годин я приїхала за замовленням, але замість покупки отримала хаос, плутанину й повну некомпетентність персоналу. Замовляла 17 Pro Max 512 ГБ, а в результаті — втрачений час, зіпсований настрій і нуль клієнтоорієнтованості. Якщо для вас нормально так "працювати", то клієнтів ви явно не поважаєте.

Дуже розчарувала клієнтоорієнтованість. Купили телефон.Попередили мене лише про нестандартний екран.І звісно,я клею плівку,ще й найдорожчу. Дома виявилось,що слот на 1 сім.Зробити віртуальну не вийшло,а телефон був необхідний на зараз. Поїхали міняти. Щвісно,що я винувата,бо вже рік так телефони роблять. Продавець навіть сімки не допоміг вставити.Всі розбіглись,як таргани. Проте охорона доганяла,бо син коробку в куртку засунув. Образливо... Чисто за відношення...

Ведуть себе як бариги, брешуть про терміни, брешуть про стан виробу, брешуть про обʼєм виконаних робіт, торгуються, намагаються обманути! Десять разів пожалів що з ними звʼязався, якщо є хоч мінімальний варіант не купляти в комфі, повірте, краще не випробовуйте судьбу і не купляйте в цій мережі! Більше заробите головняка як наприклад я!

Консультант Ігор (в окулярах такий). Мій відгук стосовно цієї особи. Comfi, Ви б навчили трохи свій персонал спілкуванню з клієнтом. Принижувати мене з колегою за моє попереднє захисне скло і сумніві платежеспроможності… Я запитала про трейд ін, і поки оглядали мій телефон, полетіла фраза "ви ж, Я ТАК РОЗУМІЮ, плануєте розстрочку??" Це як він до цієї думки прийшов??? Або знімаючи моє скло "ааа, та єто наклєйка за 90 грівен, знаєм такіє…" А вас це ніяким чином немає хвилювати! Коштує воно 90, 190 чи 900!😠 Ну знаєте!🤣 За всі роки користування послугами COMFI, такий персонаж трапився вперше… При тому сам із себе стоїть з немитою головою і дозволяє собі в сторону клієнта зверхнє відношення, фразеологізми… Осад залишився… Не професійно. Гидко. Зіпсований настрій надовго…