Comfy

Жахлива комунікація , магазин скидає все на гарячу лінію, гаряча лінія все на магазин! Замовлення оформлене заздалегідь, коли прийшла забирати на вказаний День, мене запевнили , Що я пізно прийшла і МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ на вітрині. Можемо його Вам запакувати. Він Вас там чекає! Питання , ЧОМУ він мене чекає на вітрині? "Від продається поки ви його не заберете" , так ВІН ЗАБРОНЬОВАНИЙ ЗА МНОЮ? Все що мені сказали, Гаряча лінія винна, телефонуйте туди. Хлопчик на гарячій лінії, дуже оперативно допоміг з наявністю НЕ ВІТРИННОГО варіанту. Дякую йому.

Замовлення в магазині "Комфі" залишило дуже негативне враження. Я оформила покупку ще 22.03 та обрала доставку "самовивіз" на конкретну дату — 27.03, розраховуючи, що зможу зручно забрати товар після роботи. Однак 27.03 о 8:48 статус замовлення був "прямує до магазину", і протягом усього дня нічого не змінювалося. У підсумку товар доставили лише о 20:55. На той момент забирати його вже не було сенсу. Крім того, логічно, що якщо клієнт обирає конкретну дату самовивозу, то замовлення має бути доставлене на точку видачі щонайменше за день до цієї дати, щоб покупець міг гарантовано забрати його у зручний час. Виникає питання: навіщо пропонувати вибір дати отримання, якщо магазин не дотримується своїх же термінів? Я розраховувала на своєчасну доставку, а отримала лише розчарування та втрачений час. Сервіс залишає бажати кращого. Надалі буду обережніше ставитися до замовлень у цій мережі.

Були у вашому магазині в Республіці. Хотіла сьогодні придбати діду кнопочний телефон. Тільки ми увійшли як до нас підбвгла дівчина і сказала якщо що то я поруч. Ок. Вирикли питання- дівчини поруч не побачила і підійшла до хлопця. І ви знаєте… я була готова до покупки телефону, але хлопець( імені не знаю. Високий, темний і постійно з кимось переписувався у телефоні) відбив бажання покупки у вашому магазині. Я питаю "Скільки вистачає батареї? Приблизно днів?" Я с самого початку сказала, що телефон потрібен діду в село і можна ж було хоча б трохи напрягтися і зорієнтувати людину, на що він мені відповідає: "А я знаю???" Російською мовою, з не бажанням допомагати. Після чого я просто охриніла і питань в мене вже не було. Ми розвернулись і вийшли. Пристрій купили в іншому магазині

Замовляли в даному магазині зарядну станцію самовивозом. Замовлення оформили, станція була в наявності, наступного ранку перетелефонували із магазину і підтвердили замовлення, повідомили, що завтра можна забрати, як ми і замовили. Увечері після даної розмови, а точніше о 21:00 настирно почав телефонувати невідомий номер телефону декілька разів, виявилось це comfy (в зовсім не робочий час) повідомили, що на жаль станції більше немає і наявності, і вони приносять свої вибачення за незручності! Дуже дякую цікаво тільки, як могли продати товар, який був заброньований та зарезервований за нами?! Таке відношення магазину не є прийнятним і залишає неприємне враження про мережу магазинів в цілому!

жахлива консультація! прийшла до магазину, щоб підібрати зволожувач повітря, підійшовши до консультанта, мені просто показали дорогу куди треба йти, хоча питала саме за консультацію, після мого повторного запиту до мене надіслали дівчину, яка не володіла жодною інформацією про товар, на мої питання відповідала просто читаючи інформацію з цінника, коли попросила якісь пояснення, то не мала точної відповіді, чула щось нерозбірливе. будь ласка, перш ніж надсилати людини консультувати клієнтів - проконсультуйте її❗️

Саме через цей магазин , користуватися послугами Комфі більше не буду! На сайті в них пишу відгуки, але вони не проходять модерацію і не публікуються , ну звичайно ж , бо там є критика і товару і магазину, не вигідно. За останні пів року здійснила три покупки в цьому магазині і всі вони з проблемами! Телевізор LG при включенні місяць воняв пластмасою на всю квартиру в конкретному місці біля екрану ! Ноутбук Asus пропрацювавши місяць почав жахливо жужжати , що робить роботу за ним просто неможливою і тепер треба здавати в сервісний центр! Остання покупка це робот пилосос Dreame , який я запустила перший раз і вже виявився брак , просто витікає вода з контейнера і тепер знову ж таки треба везти в сервісний, бо товар вже був у використанні і нічого , що я навіть і одного разу повноцінно не змогла його використати . Загалом три покупки і три такі лажі , дуже дивний збіг , чи не так !? Збираюсь купувати новий айфон , ну ясне діло, що це вже буде не в комфі , це 100% , бо досить і тих неприємностей , які є ! Ну і на останок про комунікацію в магазині , не один раз доводилося чекати хвилин по 15 поки хтось до тебе підійде , або бігати по магазину самій шукати і просити допомоги, таке щось якщо чесно 🤷🏻‍♀️ До не давніх пір була активним покупцем вашого магазину , але тепер буду віддавати перевагу іншим!

Вчора купували багато техніки в оплату частинами Попередньо я обрала товари в корзину, які мені цікаві і хотіла їх побачити в магазини або обрати якісь аналоги Консультанти Артем та Віталій - просто супер! 🔥 Оббігали весь магазин щоб показати все наочно що обрали, пропонували саме краще що є в моєму ціновому діапазоні, рекомендували на що звернути увагу, розказували +/-, відповідали на каверзні питання - мені дуже сподобалося обслуговування, наче для своїх підбирали ❤️(що зараз рідкість, якщо порівнювати з іншими мережами), ще й купу приємних подарунків додали у вигляді капсул, солі для посудомийки, гелю для прання) Тому якщо стає питання покупки побутової техніки - питайте Артема та Віталія у цьому магазині 😉 вони справді класні) Сьогодні вже була доставка (що супер швидко), хлопці з доставки все привезли, все ціле, запаковане, холодильник на 8-й поверх несли в руках 🫣, бо він не вліз у ліфт і це все безкоштовно, мені аж якось ніяково було Комфі, дякую, що робите людей щасливішими 🤗