Vodafone

В цілому нормальний сервіс, чемний та професійний персонал, грамотно організований запис до спеціаліста, єдине зауваження - нема оперативного реагування на зростання очікучих в черзі, тому при напливі клієнтів очікування може бути доволі тривалим. Було приємно відзначити готовність персоналу вести обслуговування на державній мові, доброзичливість , а також максимальну лояльність до потреб користувача.

Обслуговування абсолютно не оптимізоване. Телефон продає один, сім-карту міняє другий, номера на новий телефон переносить третій і до кожного черга. Персонал абсолютно не зацікавлений в роботі з клієнтами.

Закриваються раніше оголошеного графіку на дезинфекцію приміщення, яке НАЖАЛЬ не дезинфікували. Зате говорять українською, яку в цьому місті мало де почуєш...

Швидко, якісно вирішили питання. Консультант Александра ще запропонувала перейти на контракт, що вигідніше за тарифний план який зараз діє.

Нашу проблему оператор вирішив відразу. У черзі довелося,на жаль, чекати близько 40 хвилин,хоча приймали відразу 4 працівника

Завжди черги. Обслуговування дуже не якісне. Ні кому не до чого нема діла

Персонал надає кваліфіковані консультації, але чомусь на мові сусідньої країни-окупанта...