Comfy

Купила принтер Canon PIXMA G3470 у COMFY за 11 299 грн як подарунок собі на день народження, обравши магазин через "гарантію та сервіс", хоча в інших місцях він дешевший. Уже через 9 днів принтер перестав друкувати взагалі. У магазині мені сказали, що єдиний варіант — сервісний центр і до 31 робочого дня очікування. Жодної заміни чи повернення коштів за новий товар із заводським браком мені не запропонували. На всі мої спроби домогтися справедливого рішення зі мною зв’язувались оператори — і не запропонували рівним чином нічого. Я витратила купу нервів, часу і грошей: поїздки в магазин, доставка принтера, додаткові витрати на друк в копі-центрах. Компенсацій — нуль. У підсумку я отримую купу проблем і повинна користуватися "новим" товаром, який вже був з браком і пройшов ремонт. Ось так виглядає покупка "нової" техніки в COMFY.

У ваших стандартах обслуговування прийнято звертатися до клієнтів на "ти"? Я звернулася з приводу повернення товару через брак. Дівчина, яка працювала за стійкою оформлення, грубо вела діалог і зверталася до мене зверхньо. Абсолютно незрозуміле обслуговування.

Вчора купувала телефон Xiaomi Note 14.Такого обслуговування я ще не бачила.Спочатку підійшов консультант я показала який телефон мене зацікавив,нащо мені відразу сказали що він дуже поганий,розрядається,глючить,реклами багато і т.п.,беріть Орро.Нащо я відповіла ,що ОРРО мене не цікавить і я хочу придбати саме цей телефон.Після цього у консультанта зіпсувався настрій і він просто ігнорував мої запитання.Такк відчуття,що якщо ти не купила ОРРО ,то йди геть.Я все ж таки купила той телефон який хотіла,але відчуття таке не добре залишилось.Я багато техніки купувала в комфі,тільки в Сонячній галереї,там обслуговували гарно.Але після вчорашньої покупки в Плазі,не думаю,що там щось буду купивати.Магазинів техніки зараз дуже багато.

Дуже задоволена покупкою, приємно вражена, персонал дуже чемний,привітний,сподобалося відношення ,працівники молодці,знають продукцію,гарно спілкуються з клієнтами, помітно що люди цінують і люблять свою роботу, хочу відмітити продавця 353,зустрів, ненав'язливо,професійно запропонував придбати товар,вийшли з магазину щасливі покупкою та атмосферу,яку відчули в магазині.Бажаємо вам постійно клієнтів, процвітання,миру!!!

Велика подяка продавцю Віталію і айті працівнику Дмитрію.Всі побажання швидко втілили в реальність.Завдяки таким людям наша сім'я робила і буде робити покупки в Комфі.Дякую!

Я являюсь постійним покупцем цього магазину. І все завжди було добре. Але коли я зіткнулася із проблемою то зрозуміла що магазину як всій компанії байдуже на своїх клієнтів. Тому , що як продати товар так все добре, а коли він виявився не належної якості то вас шлють всюди і на всі напрямки. Так сталося і в мене. На запити в сервісний центр три рази та на гарячу лінію багато разів вас просто будуть відшивати. А щє у них є чудове нововведення, вони не друкуюсь справжні відгуки. Всі мої вони видаляють . Тому я вирішила написати вам саме тут. Нехай люди знають. Я впевнена що справа навіть не в магазині, а в самому Комфі вцілому.

І подумати не могла що магазин торгує несправною технікою, за 5 місяців покупки планшета, вже 4 рази його ремонтували, служба сервісів даного магазину на Лермонтова, 37, замилює очі, приймає, пищить акти, кожного разу, нові, і тіпа ремонтує і знов, і знов планшет не працює. Приймає скарги, папір же все стерпить, і більше ніяких дій. Шановні покупці подумайте сто разів,за цей магазин, не рекомендую, дитячі сльози цього не варті, якщо товар придбаний в цьому магазині день працює, місяць у них в ремонті.Бережіть себе!