Enko.ua

Відгук залишаю для покращення якості обслуговування клієнтів в цьому магазині. Товар для клієнта магазин Енко перед відпракою клієнту не перевіряють. Чайник Gorenje приїхав з заводським дефектом (з 10 спроб закрити його кришку, вона жодного разу так і не закрилася, на що відправив відео магазину). Реакція на проблеми вкрай інертна. Вирішення моєї проблеми потрібно запускати в примусовому порядку, бо сам магазин не поспішає це робити. Раніше замовляв через цей магазин бойлер Gorenje, який також виявився з дефектом (неправильно вказує температуру). Кошти повернули. Залишився неприємний осад від магазину.

Суттєвими перевагами магазину є зручне розташування, наявність власної точки видачі без плати за доставку, значна кількість товару на складі, а також часто ціна. Одним величезним мінусом є жіночка-оператор видачі замовлень, яка і відпускає товар, який є в наявності, і яка абсолютно некомпетентна і груба. Я звернулася до працівниці з абсолютно простим питанням щодо наявності на складі Ethernet-хаба (аналогічний пристрій був куплений протягом останніх двох місяців зі складу), натомість отримала грубість - вона мені відповіла дослівно: "Це те саме, що я б вам сказала самсунг...". Я прийшла з питанням і за допомогою, а не за лекцією про власну "некомпетентність". Як виявилося, я не перша, хто стикається з неввічливістю в цьому магазині від даної персони. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на якість обслуговування. Некомпетентні працівники можуть лише відштовхнути клієнтів. Магазину бажаю процвітання, розвитку та кваліфікованих кадрів!

Купив: Зарядна станція Marstek Venus-E 2500W 5120Wh (Venus-E), Замовлення №726890 Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек Благодарен за помощь в выборе товара. Товар доставили на следующий день после оплаты. Магазин использую часто, все помогают подобрать товар. Рекомендую! Техническому специалисту Владимиру отдельное спасибо.

Магазин не поганий, гарне розташування , ціни значно нижчі ніж в інших, всі товари що замовляла належної якості. Але є велике АЛЕ.....На видачі сидить жінка оператор, вкрай не приємна особа , яка грубить покупцям і поводиться вкрай зухвало ☝️ Дуже б хотіла щоб керівництво звернуло увагу на якість обслуговування ☝️

Вкрай незадоволений роботою служби підтримки клієнтів. Придбав роутер TP-Link Archer AX55. Пристрій пропрацював близько 5 днів, після чого почав періодично самовільно перезавантажуватися. Роутер був відправлений назад по гарантії. У сервісному центрі Enko причини несправності не виявили, після чого пристрій направили до офіційного сервісного центру TP-Link, де було встановлено, що в комплекті знаходився блок живлення від іншої моделі TP-Link, тобто товар був з порушеною заводською комплектацією. Жодної реальної допомоги я не отримав — відповідальність переклали на мене, заявивши, що це моя проблема. При цьому в мене немає інших роутерів TP-Link, відповідно і блоків живлення від них теж. До цього користувався виключно обладнанням ASUS. За логікою магазину виходить, що я нібито сам придбав інший блок живлення і навмисно створив собі проблему, що виглядає абсурдно. Складається стійке враження, що після продажу клієнт магазину більше не цікавить. Не рекомендую цей інтернет-магазин, якщо не хочете отримати товар з порушеною комплектацією та повною відсутністю клієнтської підтримки. P.S. Роком раніше замовляв у цьому магазині комплектуючі для ПК — тепер розумію, що мені просто пощастило, що тоді не виникло жодних проблем.

14.11.2025р. купив в магазині "Marsriva MR-UT1500". Після пробних включень, з'ясувалась невідповідність ТХ. Повернув 25.11. 2025р. Опція "Легке повернення" через Нову Пошту заблокована магазином. Щоб не повертати кошти, магазин замовив експертизу. За результатами експертизи дефектів не виявлено. Станом на 21.04.2026р. кошти не повернули. Продаж оформлюють через свіжестворених ФОП (Золотарь І.В.). Юридичні дані -на інший особі. Дуже схоже на шахрайську схему.

Замовив повербанк в цьому магазині після чого вони мурижили мене десь близько неділі, писав-не відповідають, потім через півтори неділі згадали за мене щоб позвонити, сказали що його не надіслав постачальник (класно), за цей час ціни на цю модель виросли, і я міг раніше купити дешевше і в нормальному магазині) Висновок: нікому не раджу купувати товари в цьому інтернеті магазині, ви втратите і гроші і час)