COMFY

Сьогодні придбала ноутбук у вашому магазині, покупка була недешевою, тому очікували хоча б ввічливого обслуговування. На жаль, залишилось дуже неприємне враження від роботи консультанта. Під час оформлення покупки мені запропонували послугу встановлення Windows, від якої я відмовилась, оскільки маю людину, яка може це зробити. Після цього консультант почав переконувати, що у випадку встановлення піратської версії Windows ремонт ноутбука може не покриватися гарантією виробника. Я відповіла, що розумію всі ризики і беру відповідальність на себе. Однак під час розмови почули у відповідь фразу: "А хто вам буде платити за ремонт ноутбуку? Теж хлопець сестри?" Вважаю такий тон і подібні коментарі абсолютно недоречними та неприпустимими для працівника магазину. Також мене здивувало, що консультант навіть не уточнив номер телефону чи карту лояльності для нарахування бонусів, хоча покупка була не з найдешевших, дуже шкода, що вийшли після покупки з негативним враженням.

Зайшли в магазин за роутером, підійшли до консультантки, вона не сильно розумілась в тому, але все ж вирішила не покликати іншого когось(що було б набагато краще, і звісно що до такого було ставлення розуміюче). Після того як обрали самі, підійшли до каси де з невдоволеним лицем і тоном нас запитали "У вас повернення? На відповідь Ні отримали ще більше невдоволення. Після повернулась в сторону кас для купівлі і відповіла Ну ВЗАГАЛІТО каса для купівлі он там Все це супроводжувалось якимось не зрозумілим поглядом і завертанням очей Але, дякую хочаб за того пана на касі, єдиний хто нормально відповідав і розрахував)

КОМФІ — повне ігнорування прав покупця. Купили Телевізор за 109.000грн Телевізор привезли вже з дефектом (зелена лінія на екрані), видно з першого увімкнення. Я звернулася одразу. Результат — 10 днів затягування, жодних реальних дій, телевізор на перевірку не забрали, офіційного висновку немає. Після цього Комфі просто відмовили у поверненні коштів, заявивши, що вони "не знають, чи це не я зламала". Тобто магазин без жодної експертизи перекладає відповідальність на покупця і відверто порушує Закон України "Про захист прав споживачів". Фактично: — товар з заводським браком — відмова забирати — відмова повертати гроші — повна відсутність сервісу Якщо не хочете втратити гроші, нерви і час — обходьте Комфі стороною. Мій досвід показав: коли виникає проблема, Комфі просто знімає з себе відповідальність.

замовлення 35121690 Замовив фотоапарат на подарунок на день народження. Обіцяли доставити 24.04, написав в чат уточнити чи буде доставка, сказали що передзвонять з відділу доставки і скажуть. Ніхто так і не передзвонив, натомість пізніше сам випадково побачив, що замовлення скасоване, однак ніхто про це не повідомив. Тобто я можу розраховувати на доставку а її скасовують без попередження. В підтримці не допомогли, сказали що в них стався "технічний збій", замовлення модифікувати не можна, тільки зробити нове, але як його зробити, якщо ліміт на оплату частинами через вас зменшився мені ніхто не сказав. В підсумку, залишився без подарунку, ліміту на оплату частинами, і бонусними 500 гривень, які мені погоди не роблять. Дякую за лояльність до клієнтів

Відгук не конкретно про цей магазин, про комфі а цілому! Будьте уважні, адже у них на сайті на товарах може писати оплата частинами на 20 платежів, а по факту буде в 2 рази менше! На запитання "чому так?" - відповідь "ну в нас напевно помилка"! А ще "в нас акції можуть змінитися в будь-який момент і без попередження"! Просто шахрайські схеми маркетингу!

ТОВ "Комфі Трейд" - офіційно визнаний нашою компанією як найгірший В2В партнер. Навіть не сподівайтесь на якісну консультацію безготівкового відділу. Лише при замовленні товару вам готові приділити скільки завгодно часу "впарюючи" додаткові позиції до основного товару. Далі вважайте на цьому все. Вас будуть ігнорувати. Шаблон довіреності не за їхнім зразком - не підходить - переробити та привезти особисто у магазин знову. Продавець-консультант навіть не ознайомилась належно з документом. Завернула очі і мовчки кинула на стіл номер телефону гарячої лінії. А на хвилиночку, у чаті глухо та з вами ніхто й не думає спілкуватись та переконатись у належному оформленні. Краще оминайте!

Жахлива мережа. Краще покупки там не здійснювати. Абсурдно, коли ти платиш за товар, а видати вони його не можуть. Бережіть свої нерви, обходіть боком comfy. Служби підтримки не допомогли.