Фокстрот

Хочу поділитися дуже приємним досвідом покупки парової станції Philips 😊, якою я задоволена на всі 100%, станція працює дуже добре, легко прасувати навіть дитині підлітку 🙂 Окрема подяка продавцю-консультанту, Олександру, за високий рівень обслуговування! Він привітно зустрів мене у магазині, був максимально уважним до моїх потреб. Відчувалося щире бажання допомогти, а не просто продати товар (бо коли мені нав*язують товар, я просто розвертаюся і іду у інший магазин). Консультант детально та зрозуміло розповів про всі характеристики парової станції, пояснив відмінності між моделями, звернув увагу на важливі нюанси у використанні та догляді. Особливо приємно вразило те, що він добре орієнтується не лише у продукції Philips, а й у товарах конкурентів: об’єктивно порівнював, пояснював переваги та недоліки різних варіантів, що допомогло зробити мені правильний, для мене, вибір. Було видно, що людина дійсно розбирається у своїй справі та володіє глибокими знаннями про техніку. Відповів на всі запитання (яких було чимало), дав корисні поради та не поспішав, приділивши достатньо часу вимогливому покупцю. Залишились виключно позитивні враження як від покупки, так і від сервісу. Щиро рекомендую!

Купували мікрохвильовку компанії Gorenie, принесли додому, перевірили та як виявилося не працює, в інструкції до користування не було вказано про те, що перед увімкненням потрібно щось забрати або щось увімкнути. Через тиждень пішли відносити, так як на повернення мали 14 днів, по приходу нам говорять "через дорогу сервісний центр, несіть туди" ми показуємо гарантію та чек про оплату разом з датою, консультант сказав що вони не можуть прийняти товар яким вже користувалися, так як на мікрохвильовці було якесь маленьке пʼятно, яке просто стерлось рукою, в середині мікрохвильовка повністю чиста та видно що не використана, ніде не подерта, без вмʼятин, нова мікрохвильовка, після 10 хвилин спору з консультантом про те, що вона не вмикається ми просто розвернулися та пішли та залишили мікрохвильовку не повертаючи грошей, вирішили що наші нерви важливіші, консультант навіть не перевірив чи вмикається вона чи ні, в мене немає слів.

Другий раз купляю в цьому магазині Фокстрота. Хоч він не найбільший в мережі. Дуже задоволений. Співробітники максимально налаштовані на допомогу тобі , з'ясувати , що конкретно тобі підійде. Холодильник замовляв до магазину через сайт, його гарно перевіряли в магазині перед доставкою. Привіз до цього магазину для купівлі подругу, хоч 2магазини були до нас територіально ближчі. Вона теж була вдячна. Дякую колективу.

Хочу подякувати консультанту Олександру за професійну допомогу в магазині Фокстрот. Він детально все пояснив, допоміг з вибором телефону та ручного пилососа, запропонував хороші варіанти й організував покупку швидко та зручно. Дуже приємне обслуговування!

Сервіс дно - потрібно самому шукати консультанта, всі сидять, троє людей і не встигають обслужити двох клієнтів в магазині, три каси і одна робоча, це не сервіс, реально дно. На питання яка гарантія відповісти не можуть) На ринку краще обслуговування.

Фокстрот "сервіс" у всій красі. 04.09 забрали духовку без акту прийому-передачі – мабуть, у них це новий стандарт "на слово честі". Минуло вже понад 3 тижні – духовки немає. То "немає машини", то "чекаємо запчастини", то "обіцяємо на наступному тижні". Гарантія? Закон? Права споживачів? Ні, не чули. Зате відмовки відпрацьовані ідеально. Виходить, у Фокстрот підмінний товар – це ваші власні нерви, а сервіс – це нескінченне "почекайте". Поганий сервіс, повне ігнорування клієнта, невиконання гарантійних зобов’язань. Купівля тут = чисте розчарування.

Добрий день.Купувала запаски для електричної щітки Philips Sonicare.Так як був великий асортимент різних моделей,розгубилася, яку брати.Консультант радо переглянув характеристики всіх і допоміг зробити правильний і вигідний мені по ціні та кількості вибір.Не перший раз на нього попадаю,і покупкою дуже задоволена.Дякую