Львівобленерго

Державні структури - це окрема історія. Рівень сервісу просто на дні, і, здається, падати вже нікуди. Гаряча лінія існує формально. Додзвонитися й реально вирішити своє питання неможливо. Виглядає як повна відсутність нормальної організації роботи. Немає відчуття, що хтось цим процесом керує і відповідає за результат. По тому, як працюють ці структури, добре видно, що поодинокі кейси, де щось зроблено нормально, - це швидше виняток, ніж правило.

Вкрай незадовільна робота служби. Неможливо додзвонитися — виклики постійно завершуються ще до з’єднання з оператором. Світло вмикають не за встановленим графіком: уже понад годину електропостачання мало б бути відновлене, але його немає. Дізнатися причину відсутності світла чи отримати будь-яку інформацію неможливо, оскільки зв’язатися з представниками компанії не виходить. За графіком електроенергію мають знову вимкнути вже через 1,5 години, якщо її взагалі ввімкнуть. Виходить, що після 8 годин без світла людям пропонують радіти одній годині електропостачання. Така ситуація є неприпустимою.

Виключають світло не по графіку. Міняють чергу відключень в остані моменти. Цілий день немає світла а включають всього лиш на 1 годину часу. Група 5.2 просто ЖАХ!

Жахливий сервіс і повна відсутність комунікації між працівниками та клієнтами! У вівторок мені вимкнули світло через "недопуск до лічильників". Жіночка прийшла 01.12.2025 у робочий час, коли я фізично не могла бути вдома, залишила записку з проханням передзвонити для узгодження часу. Жодного попередження про відключення не було, жодного листа як кажуть працівники на Укрпошту не приходило! Наступного дня, 02.12.2025 о 10:00, просто взяли і вимкнули електроенергію. Після цього мене відправили в "Львівенергозбут". Я простояла чергу, тільки щоб мене переспрямували в "Львівобленерго" на Сяйво. Там новий "сюрприз": ніхто з працівників не бачить відключення в системі, тому "нічого не можуть зробити". Наступного дня те саме! Але якимось дивом, попри те, що вони "нічого не бачать", заявку все ж сформували. Я оплатила квитанцію того ж дня 03.12.2025. І тут мені кажуть: чекайте 3 робочі дні, можливо вам хтось подзвонить, а можливо й ні. Тобто після офіційної оплати я навіть не маю гарантії, що зі мною взагалі зв’яжуться. Сьогодні вже п’ятниця. Інженер перестала брати трубку. Ніхто нічого не знає. Кажуть: "Ну якщо до понеділка не ввімкнуть, тоді дзвоніть нам ще раз". Це реально жах! Залишитись без світла майже тиждень, і мені навіть не можуть сказати, чи підключать електроенергію до вівторка!

Жахлива робота Перекидають обовʼязки на інші компанії при тому що проблему має та може вирішити лише ПрАТ Напруга в будинку на вході 190 Це на 3 підʼїзди На 48 квартир В результаті маємо 154 В напруги Можливість включити прання о 3 ночі Я сиджу без світла так як мені вимикає автомати Нищиться техніка бо споживає не більше 190 В Бажаю вашим операторам та працівникам такого життя При таких умовах! Ганьба!

Вимкнули світло без графіка, телефоную вже що не менше 30хв, трубки не беруть, та зворотнього звʼязку теж нема, причина відключення не відома😡

Світло навіть по графіку не включають, при тому що його і так мало буде, зато на сайті пише що наступне відключення вот вот скоро, а те що не включали його всім по барабану, тупарилі