ДТЭК-Мариуполь
ДТЕК-Мариуполь забезпечує електропостачання для міста, але якість обслуговування вимагає покращення. Планові відключення та нестабільність напруги (відхилення від 220 В) створюють незручності для споживачів. Іноді інформація про графіки робіт або терміни відновлення відсутня, що ускладнює планування.
Компанія стикається з викликами у комунікації з клієнтами, особливо під час технічних перебоїв або питань щодо рахунків. Ефективність розв’язання проблем залежить від прозорості та швидкості реакції, що потребує оптимізації. Професійне управління мережею та обслуговуванням може підвищити довіру до компанії.
ДТЭК-Мариуполь знаходиться на позиції 9 з 9 у загальному рейтингу електрики в Маріуполь
Відгуки клієнтів
ДТЭК-Мариуполь має рейтинг 1.6 з 5 на основі понад 39 відгуків у Google
На протяжении восьми часов девять раз включали свет. Ваши специалисты не владеют информацией и ничего не говорят. Даже не имея группы электро безопасности просят проверить работу счётчика.Говорят перенаправить я в поддержку 'Ясно' и они тоже ничего не говорят. И говорят нанимать электрика и делать самомим. И это уже не впервые
Одна из тех организаций с короной на голове и быдло-сотрудниками внутри. Когда хотят и на сколько хотят - отключают электричество! Напряжение скачет в сети от 230 до 255! вольт в сети! За место положенных 220вольт. Если не дай Бог вас отключили даже за небольшой долг (в моём случае было 250грн) с ними даже если и договорился о подключении на определённое время - приходят они когда им удобно вне назначенного времени и ожидание подключения до 2х недель в общем.
Жили пару лет в Ивано- Франковске. Не помню ни одного случая, чтобы отключался свет. В Мариуполе по многу раз на год и на долго. И еще говорят развивающийся город. Смешно. Элементарные человеческие потребности игнорируются. И еще оказывается узнать когда будет свет почти невозможно.
Шарашкина контора которая постоянно отключает электроэнергию и никогда не знает сроков ремонта. Им плевать что продукты пропадают или ты сидишь в жару +40 дома без кондиционера.
Кроме ненависти ничего не вызывают. Девушек из кол центра очень жалко, они сами не владеют должной информацией, чтобы помочь, от чего ещё сильнее испытыаешь к компании ненависть. Постоянные плановые работы уже а печёнках сидят.
Почему ваш телефон не отвечает, недействительный номер? Вы прислали квитанцию с несуществующим долгом и рекомендацией оплаты еще вперед 384 грн! вы ж не работаете вроде? Как записаться к вам на сверку?
Вчера 23.08.2021 по ул.Центральной 110 приехали сотрудники дэтк, вручили квитанцию об оплате на 650 грн (долг),и не уведомив отрезали свет,притом что когда вручали мы сказали что заплатим,зарплату ждём.Сейчас в стране пандемия,объясните на каких основаниях отрезают свет,за 650 грн?Это чтобы за вышку платили,так как она стоит в два раза дороже чем сам долг,Откуда взять такие деньги?
Інформація про ДТЭК-Мариуполь
Адреса
ДТЭК-Мариуполь знаходиться за адресою: вулиця Войнич, 2, Маріуполь, Донецька область, Україна, 87500
Телефон
Номер телефону: ДТЭК-Мариуполь є +380 68 002 2728
