Епіцентр

Була в магазині Епіцентр-дуже розчарована, настрій зіпсований! Персонал — це найбільша проблема цього магазину. У відділах практично немає консультантів, а якщо їх і знаходиш — вони зайняті своїми справами і абсолютно не зацікавлені в роботі. Щоб отримати допомогу, потрібно самостійно ходити по залу і шукати працівників. Коли звертаєшся — видно, що люди не поспішають допомагати, ще й між собою вирішують, хто піде, ніби це якась проблема обслужити клієнта. Складається враження, що покупці тут нікому не потрібні. Повне ігнорування і байдужість. Персонал поводиться максимально безвідповідально. Немає ні бажання працювати, ні елементарної поваги до клієнтів. Ніхто не контролює їхню роботу, через що в магазині повний безлад в обслуговуванні. Дуже неприємний досвід. Більше повертатися не хочеться.

Найгірший магазин Епіцентр, в якому доводилось бувати. За останні два тижні була тут двічі — і обидва рази ситуація просто шокуюча. У відділах відсутні консультанти як явище. Щоб отримати елементарну допомогу, потрібно ходити по залу і шукати персонал самостійно. Коли їх знаходиш — вони зайняті своїми справами і відверто ігнорують клієнтів, ще й вирішують між собою, хто "піде", а хто ні. Асортимент слабкий — багато товарів просто немає, вибір обмежений. Окремо — ситуація з акційним товаром. Шпалери були виставлені зі знижкою, але на касі пробиваються вже за іншою ціною. Після уточнення цінники "раптово" змінюються, і в результаті клієнта фактично вводять в оману. Це виглядає як відвертий обман покупців. Повна відсутність сервісу, відповідальності і поваги до людей. У порівнянні з іншими містами — це просто провал. Не рекомендую.

Працюю директором будівельної фірми купую товари в Епіцентрі по всій Україні, але цей торговий центр найгірший що я бачив. Персонал хамить, консультантів щось попитати неможливо тому що вони сидять а я їм заважаю, покинув магазин із зіпсованим настроєм на цілий день. Персонал повне дно!!!

Дуже розчарована і залишився неприємний осад від ситуації в Нововолинському епіцентрі, коли 3 товари, які я придбала за одними цінниками ( всі три) не відповідали цінам у чеку на касі (вони були вищі). Мало того, придбала зубні щітки , а виявилися в чеку зубними нитками. Це як? Персонал на відділі "повернення" навіть не вибачився.

В Епіцентрі відмовилися приймати електрочайник, хоча з покупки не минуло 14 днів,товар у належному стані збережені чек та упаковка. Пояснили це тим, що електротовари не підлягають поверненню( при покупці, такого не пояснювали). Вважаю таку позицію некоректною та неорієнтованою на клієнта. Розчарована підходом такої великої мережі.Зробила для себе висновки.

Добрий вечір!Була сьогодні в епіцентрі м.Нововолинськ.Неможливо довго знаходитись в приміщенні 😡.Холод страшенний,продавці бідні в зимових куртках та шаплах.Керівництво магазину,увімкніть опалення‼️‼️‼️Або спробуйте одну зміну відпрацювати!

Вирішіть нарешті цю проблему! На ціннику одна ціна, на касі вам пробивають зовсім по іншій ціні. Хотіла купити відпарювач, ціна була 1200, запитали у консультанта, він підтвердив цю ціну, на касі пробили за 1400. Скільки разів купувала там, завжди ціна на касі відрізнялась.