NextCom / НЕКСТКОМ

Останнім часом максимально розчарували, зараз не про стрімке підвищення ціни, а про сервіс, вже втретє не відповідають зазначеним термінам видачі картриджа, а вчора заправили, як виявилось, не робочий картридж. Заплатила 300 грн, принтер не друкує, і лише коли звернулася до майстра іншого сервісу виявилось що картридж несправний, виникає питання як тоді перевіряли перед видачею і як його тестили, видавши екземпляр друку(((

Я такого сервісу взагалі нікого не бачив, мені розповіли який корч я їм приніс, що його вже пора викидати. Мабуть ремонтують тільки нові, за старі не берутся хоча принтер працює, просив лише змазати елементи котрі скриплять.

Більше 10 років користуюся послугами по заправці картриджів у ''Сінт/NextCom". Для мене - це найкраща компанія, яка надає послуги якісно та швидко! За потреби, завжди перевірять, допоможуть, порадять) Дякую! Рекомендую!👍

Неодноразово замовляли адресну доставку ніби не було проблем, до вчорашнього дня. мав кур'єр привезти картридж (замовляла колега) уточнили що до 15:00, об 14 телефоную уточнити коли очікувати "ой а ми вашу заявку скасували бо ми з вами вже непрацюємо" на моє запитання " з яких пір?" "ну ми ж вас і не обслуговували" на моє уточнення з якої я організації " а не зрозуміли да да поновимо заявку завтра підвеземо" я уточнила графік що зараз працюємо лише до 14 "добре ми по марштуту складемо водію" коли я сьогодні в 13:55 зателефонувала коли ж очікувати кур'єра "ну він до 2 точно не встигне навіть і до 3 може ви десь залишите а завтра заберете ми ж складаємо марштут курєру щоб було економніше" К-клієнторієнтованість.

Не компанія,а суцільне непорозуміння! Викликати кур'єра для заправки картриджів неможливо! Кур'єр має власні бажання,і не розуміє що виконує роботу, а не в гості до нас приходить. Декілька разів приходить якраз в обідню перерву,хоча заздалегідь проговорювали що саме протягом цього часу в офісі нікого немає. На це отримали відповіді,що йому зручно зараз,бо повертатися в цей район не буде! Попередніх дзвінків з домовленістю про наявність в офісі людей в цей час, ніколи не робить! Шановні кур'єри,люди в офісі з 8.00 до 20.00 мають право на обідню перерву! За цей проміжок часу можна знайти не лише одну годину з 13.00 до 14.00.Наступна ситуація, кур'єр відмовляється підніматися на 2 поверх, ми маємо вийти на вулицю! Ну і вишня на тортику останній раз, кур'єр просто почув адресу,сказав,що не приїде. Не знаю чи це все різні люди, чи одна людина,але чи не потрібно людині пояснити його робочі обов'язки? Постійно користуємося послугами кур'єрів і ніколи таких проблеми з жодною компанією у нас не було!

Чудовий сервіс Замовили доставку, все привезли як і замовляли, попросили щоб допомогли з встановленням картриджа в принтер так як не розуміюсь, все зробили. Сервіс супер!)

Мав необережність здати 2 принтери на діагностику, запитав чи вони погоджують з клієнтами ціну ремонту, до 300 грн не погоджують, я попросив, щоб до 300 грн погодили. Через 3 години мені зателефонували і сказали, що один принтер вже готовий, і з мене 650 грн, можна забирати, я сказав, щоб не ремонтували. Після цього діагностику другого принтера я чекав тиждень. Вони написали мені на вайбер і сказали, що другий вони промили, і що з мене 360 грн + заміна якоїсь деталі 380 грн, ціну цього ремонту тако НЕ погоджували, а просто зробили НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ КОНТОРУ!!!