ROZETKA

Дуже задоволений сервісом, увагою до клієнтів, ну а те, що, коли я тільки підійшов до дверей, а мені вже пакунок поклали на стіл, я був просто вражений "наповал". Окрема подяка бородатому:) працівнику, він знає, від кого це)

Мені дуже сподобалося ваше відділення!Ви великі молодці!Хлопці дуже позитивні, відкриті та підказали по всіх нюансах, які виникли з фірмою-відправником! Роботою задоволена!Було би прекрасно аби всі в нашому невеликому місті були б такими клієнтоорієнтованими, як ваші працівники ☺️✅ Навіть зробила фото на згадку😀

Своє глибоке розчарування якістю обслуговування в пункті видачі Rozetka. 02.07.2025 , близько 17.50, вул. Кримська., 31. м. Синельникове. Я прийшла забрати своє замовлення № 855768334. Я помітила відсутність терміналу для самостійної роздруківки чека, тому стала в чергу. На той момент переді мною було двоє людей, позаду – четверо. На жаль, працівники, особливо чоловік-касир, повністю ігнорували мене, обслуговуючи людей, які зайняли чергу після мене, та навіть тих, хто щойно заходив. Коли я запитала, чи хтось займеться моїм замовленням, у відповідь отримала лише посмішки та фразу: "Робіть усе через телефон. Ви будете після всіх", незважаючи на те, що люди продовжували прибувати. Ситуація загострилася, коли я звернулася до іншої дівчини-касира, яка принесла моє замовлення. Чоловік-касир тоді втрутився, перенаправляючи їй інші замовлення і заявивши, що вона мене не обслуговуватиме. Це викликало у мене значне нервове напруження та зіпсувало настрій. Лише після моєї прямої вимоги, він неохоче видав моє замовлення. Таке відверто зневажливе та непрофесійне ставлення до клієнтів є неприпустимим. Я вважаю, що персонал повинен бути навчений елементарним правилам етикету та пріоритетності обслуговування. Сподіваюся, ви звернете увагу на цю ситуацію та вживете заходів для підвищення якості сервісу у ваших пунктах видачі."

Постійно зависає якась програма, посилки не видають. Дуже поганий сервіс

Хамовитий персонал, убрали термінал для обслуговування клієнтів

Новий приємний магазин. Дуже круті співробітники, все чітко та ввічливо. Замовляв павербанк, доставили в вчасно і можна було відкрити перевірити, підключити до ноутбука. Також допомогли з консультацією. Дякую

Дуже задоволена візитом. Ввічливі консультанти допомогли розібратись з додатком і залишили гарне враження. Дякую за шикарний сервіс. Буду замовляти ще