ВАТ "Тернопільобленерго"
Адреса на вулиці Гайова пропонує послуги у сфері електропостачання, проте рівень обслуговування залишає бажати кращого. Непрозорість у роботі з лічильниками та відсутність зручних каналів зв’язку (наприклад, телефонної перевірки показників) створюють додаткові незручності для абонентів. Часто спостерігаються недостовірні дані у квитанціях, що вимагає особистої присутності для уточнень.
Проблеми з відключеннями без попереджень та застарілі підходи до роботи свідчать про відставання у сфері клієнтоорієнтованості. Відсутність гнучкості у вирішенні питань та неадекватна реакція на звернення підривають довіру до структури. Для багатьох абонентів спілкування з Адресою виглядає як повернення до радянських стандартів обслуговування.
ВАТ "Тернопільобленерго" знаходиться на позиції 89 з 95 у загальному рейтингу електрики в Тернопіль
Відгуки клієнтів
ВАТ "Тернопільобленерго" має рейтинг 1.6 з 5 на основі понад 142 відгуків у Google
Старе бюрократичне місце. Слаборозвинутий персонал, абсолютно недалекоглядним, майже неадекватний. Порушують власні правила відключення абонентів від мережі за несплату (без попереджень). Майстри заяв, скарг, розглядів. А ось квитанцію виписати - зась.
Перепрошую на вулиці Гайова в житловому будинку світло відсутнє ще з ранку бо є на то причини а ось освітлення вуличне включили то кому шо бракує
Дописують кіловати! В мене середній показник 250, дописали 1000. Вчасно подані показники не фіксують та дописують свої, щоб було більше платити. Виходить, якщо людини немає на місці, то буде платити.
Неможливо навіть подзвонити, щоб звірити лічильники 😮😮😮 Треба особисто приходити за адресою — це як так??? Невже телефонів немає??? Таке враження, ніби ми повернулися в Радянський Союз… Жах. Ми їдемо до Європи, а виглядає так, ніби навпаки — в СРСР. Просто немає слів. Рівень обслуговування вкрай низький.
про "європейські стандарти" обслуговування, інвестиції, сучасні підходи. А на практиці — повна невідповідність заявам. У мене на вулиці досі висять старі радянські дроти, які проходять крізь зарослі дерева. Під час вітру чи дощу вони, ймовірно, замикають між собою — напруга в мережі підскакує до 280+ вольт. Це серйозна загроза як для побутової техніки, так і для безпеки мешканців. Кременецький РЕМ не відповідає на дзвінки, ігнорує звернення громадян. Жодної реакції протягом тривалого часу. Розмови про європейські стандарти виглядають просто як гарні слова для звітності. Почніть із елементарного — забезпечте безпеку ліній електропередач і адекватний зв’язок з людьми. Лише після цього можна говорити про якісь стандарти.
Зв'язку немає і нічого не можуть відповісти на запитання оцінка 0
Номер телефону гарячої лінії не працює
Інформація про ВАТ "Тернопільобленерго"
Адреса
ВАТ "Тернопільобленерго" знаходиться за адресою: вулиця Енергетична, 2, Тернопіль, Тернопільська область, Україна, 46010
Телефон
Номер телефону: ВАТ "Тернопільобленерго" є +380 800 409 040
Веб-сайт
Веб-сайт компанії ВАТ "Тернопільобленерго" є: toe.com.ua
Години роботи
Понеділок: 08:00–17:12
Вівторок: 08:00–17:12
Середа: 08:00–17:12
Четвер: 08:00–17:00
П'ятниця: 08:00–16:12
Субота: Закрито
Неділя: Закрито
