МІКРОТЕК

навіть у найгіршому випадку вміє давати надію

3 місяці купив прінтер Кенон по пораді продавця відповідно до моїх вимог. Через 2 місяці почались проблеми з прінтером, 3 рази ремонтували. Коли я попросив вирішити проблему кардинально, то упали на мороз і не намагались допомогти в вирішенні проблеми. Залишили мене з проблемою і відфутболили відписками. Дуже поганий сервіс,обслуговування і ціни космос.

Вже багато років є постійним клієнтом цього комп'ютерного сервісу, а також магазину продажу аксесуарів. Ніяких нарікань до роботи і відношенню до клієнта не виникало. Завжди чемно вислухають, поспівчувають, порадять найкращій варіант вирішення проблеми (ціна-якість) на мої фінансові можливості. Що більше всього сподобалось - це завжди готовнісь допомогти, особливо в нестандартних ситуаціях, інколи, і в режимі он-лайн. Після експеріментів і невдалою спроби самому замінити процесор на мат. платі зламав йому ножки. Думав, "наказав довго жити", був готовий купувати новий. Але так не думали в Мікротеку... Там допомогли вирішити і цю проблему,- проц. отримав "друге життя". За технічними порадами і сервісним обслуговуванням звертаюсь тільки в Мікротек, і раджу всім своїм знайомим. Від них - тільки позитивні відгуки.

Я представник СЦ ТОВ "Мікротек". Відповідь на відгук користувача "Игорь федорович". На скільки я пам'ятаю дану ситуацію, клієнт по пораді знайомих прийшов з думкою придбати струменевий БФП в комплекті з СНПЧ. Як виявилось потім, пристрій використовувався в невеликому офісі, на що даний БФП не призначений. Неможливо точно визначити, що саме говорив клієнт і продавець в момент покупки, але покупець несе відповідальність за свій вибір. Пристрій не призначений для таких навантажень і звідси були всі проблеми з ним. А якщо, користувач має намір встановити СНПЧ на принтер або БФП, то автоматично гарантія на пристрій анулюється. Про це ми завжди інформуємо і про це написано в документації до пристрою. Я розумію, що клієнт залишився незадоволеним, але не треба з одного випадку (неоднозначного) робити висновок про роботу всього сервісу. В нас багато постійних клієнтів, які регулярно обслуговують свою техніку в нас і деякі з них навіть перейшли від конкурентів. Тому бажаю у майбутньому клієнту успішних покупок і намагатись робити завжди правильний вибір.

Приїхав у суботу бо за розкладом мали б працювати, але ніт. Будьте обережні, на вихідних крамниця не працює

Терміново і якісно обслужили струйний принтер Epson L3100. Вельми вдячний. Побільше клієнтів Вам.

Неодноразово користувався їхніми послугами. Задоволений