ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ
Адреса у Василькові, розташована у су зоні, пропонує свої послуги з обслуговування клієнтів. Однак, довгі черги та відсутність оперативності можуть спричинити незручності. Оператори часто відволікаються на побутові розмови, що створює враження неформальної атмосфери. Складні ситуації з підключенням та відключенням електроенергії можуть виникнути через затримки та недотримання термінів.
Недоліки включають відсутність дотримання договорів та несподівані відключення без попереджень. Клієнти можуть стикатися з проблемами, пов'язаними з передачею документів та виконанням нарядів. Послуги вимагають покращення для забезпечення зручності та надійності.
Відгуки клієнтів
ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ має рейтинг 1.7 з 5 на основі понад 125 відгуків у Google
Сидиш в черзі по 1,5 години, а оператори сидять піздякають про погоду та свої побутові проблеми. Таке враження, що прийшов до них до дому.
Я все розумію, складна ситуація в країні і таке інше, але як відрізати світло знають а як підключити його то не їдуть уже тиждень. Щей номера ресу дійсного немає. Що за шарашкина контора??!!
Було відключення за борг(який, доречі, сплачувався), і навіть без письмового або устного попередження. У домі прописана та проживає дитина. Дві підстави для того, щоб не відключати. Борг був сплачений на наступний день(бо в той же день уже не працювала контора), а також повністю сплачене підключення/відключення. По договору 5 днів з моменту оплати підключать. Пройшло майже 2 тижні - тиша. Перше - КОЕЦ п'ять днів не міг передати документи, як так. Друге - наряд на відключення від 10.10.2021 виконаний 12.10.21, а от наряд на підключення від 20.10.21 не виконаний. Як так? Я розумію, що я був боржником, але мої права, як споживача були порушені мінімум двічі.
Враження саме найгірше, сидиш в черзі, дивишся як люди вчаться працювати з оргтехнікою, пропускна спроможність 45-60 хв на 1 особу, з таким підходом до організації надання послуг компанія вже має нести збитки, через не можливість швидко приймати та обробляти заявки від населення та юридичних осіб!!!!
просто нестерпно. На автопарку декілька разів на місяць якісь серйозні поломки, це не враховуючи що тут і так регулярно вимикають світло коли їм заманеться. В мене 1 вихідний в неділю і я не можу не випрати речі, не пропилососити в квартирі. А також не сходиш в теплий душ, бо котел не працює. Такий бардак можливий лише у нас в країні, платіжки надходять регулярно і збоїв нема, а от нормально наладити електро постачання вони не в змозі.
Поставили лічильник з АСКОЕ (автоматичне відправленні показників) - спрацювало лише раз. Кожен місяць вношу показники через "Мій кабінет" (добре, що хоч така модливість є) в інтернеті і оплачую через інтернет - але все-одно через кожні 2 місяці ходіть жінка і знімає показники, BUT WHY??? ))) Контора дурдом, совєтський союз ще не розвалився ))
Найжахливіше вісце!! Отримувати мільярди і нічого не робити, вибачте, до мене повернулись задом при переоформленні договору. Хочете зіпсувати собі нерви - welcome!! Працює одне віконце з шести, більше години простояли в черзі, нам видали пачку заяв, які треба було заповнити, якщо ти не розумієш як заповнити хочаб одну з граф, вам ніхто нічим не допоможе!
Інформація про ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ
Адреса
ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ знаходиться за адресою: вулиця Небесної Сотні, 82, Васильків, Київська область, Україна, 08600
Телефон
Номер телефону: ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ є +380 4571 24539
Години роботи
Понеділок: 08:00–17:00
Вівторок: 08:00–17:00
Середа: 08:00–17:00
Четвер: 08:00–17:00
П'ятниця: 08:00–15:45
Субота: Закрито
Неділя: Закрито
