Виноградів Авто СТО

постійно замовляють у нас запчастини, по об"єму покупок бачимо що вони ремонтують дуже велику кількість авто) успіхів вам!!!

Зателефонувала уточнити, чи замінять лампочку в габаритах, менеджер повідомив, що зроблять. Спитала про години роботи, відповіли з 9 до 18. Я попередила, що приїду о 13, бо маю обідню перерву з 13 до 14. Наступного дня о 13 на сто мені менеджер повідомив, що майстер до мене вийде, коли пообідає. Довелося чекати на вулиці. За 30 хвилин до мене ніхто не вийшов. Після повторного уточнення мені повідомили, що у майстра обід до 14. І сказали чекати. До самого сервіса СТО я не дійшла, бо мала обмежений час очікування, але клієнтський сервіс у них залишає бажати кращого. З якоїсь причини у них працює менеджер, який не може повідомити точні години роботи і зорієнтувати клієнта, коли краще приїхати. Ну а сама картина вагітної жінки, яка чекала на холоді на вулиці більше півгодини нікого не хвилювала - мабуть там дуже класні майстри працюють, а от клієнтський сервіс тільки у вигляді людини з телефоном. ПС: після цього поїхала на сто АВТОЛЮКС і людина зробила заміну лампочки за 10 хв. Це про якість роботи і клієнтоорієнтованість.

Около 2х років назад були проблеми з стартером, домовився прийшов, зняли стартер не зробили, мало того не змогли поставити на місце як було , й ще попросили за "роботу" 200 чи 300 грн, в ітозі їхав з стартером до 2 майстра що по Копанській, той за час зробив взяв 200грн. Залишився не задоволений й більше на це СТО не прийду, по поводу якості інших їхніх послуг нічого не можу сказати.

Дуже якісний сервіс 💖 хлопці молодці, дуже радує наявність кафе( кава смачна і запашна👑)

Всьо чудово, хлопці компетентні . Добавьте до інформації номер телефону!!!

Хороший сервіс