Фокстрот

Хочеться поділитися неприємним враженням від відвідування магазину "Фокстрот" у CherryMall. Оглядали клавіатури, сподобались 2 екземпляри й звернулися до консультанта з проханням оформити покупку. Нам сказали зачекати кілька хвилин, поки знайдуть коробки. Через декілька хвилин консультант повернувся та почав знімати клавіатури з вітрини. Ми уточнили, чи є в наявності нерозпаковані нові екземпляри, щоб не купувати товар, який уже був на вітрині. На це консультант відреагував вкрай некоректно: почав насміхатись і запитувати "А що вас смущає у товарах з вітрини?". Така поведінка з боку працівника виглядала непрофесійною й абсолютно недоречною. Пізніше він все ж пояснив, що ці моделі надійшли в одиничному екземплярі. Це нормально, питань до цього немає, але чому відразу не можна було повідомити про це спокійно й коректно, без іронії та насмішок? Товари на вітрині розміщені для ознайомлення, і багато людей природно не хочуть купувати річ, яку вже неодноразово тестували інші покупці. На жаль, обслуговування залишило дуже неприємне враження.

Компетентні консультанти, зручне розташування самого магазину, можливість замовлення на магазин - все просто чудово. Рекомендую!

Шкода не можу поставити 0. Історія подій. 3.10 Моя дівчина замовляє мені навушники обираючи дату 5.10(мій день народженя) 4.10 Я отримую повідомлення від Міст, що отримаю 7.10. Мене це не влаштовує і я телефоную в фокстрот. Там мені повідомляють "ми нічого не можемо зробити". Я телефоную в міст і сам домовляюсь, і як наслідок я отримав вчасно, бо домовився саме Я. 5.10 Я отримую навушники, іншого кольору, яких навіть немає на сайті(прикріплю фото) Після довгого часу, 5 дзвінків до операторів, числа 8 я відправляю наушники назад, і через 3 дні отримую повідомлення що навушники будуть доставлені мені 17.10(не розумію як так довго можна робити повернення, 12 днів) 16.10 Я отримаю навушники, ТІЖ САМІ ЩО ОТРИМАВ 5.10 Це чітко видно по коробці. І в мене виникає лише одне питання. Як, як можна настільки бути безвідповідальним щоб зробити це. Я в шоці, Я вже 12 днів без своїх навушників які є інструментом моєї роботи, я повинен чекати, чекати знову чекати. Ніякої компенсації і близько не пропонували, хоча забрали стільки часу та нервів. Це було останнє замовлення з фокстроту, це жах.

Приємний персонал, консультант чітко спрямував на ціна/якість, лишились задоволеними покупками

Вчора придбали кавамашину Delonghi Dinamika Plus. Дуже сподобалася робота консультанта, повністю показали як користуватися (даже можливо не читати інструкцію)спілкування дуже ввічливе! На касі оплата пройшла швидко! Вдячні всій команді за гарну працю!!!

Дуже задоволена! Кавоварка супер!

Фахівці у фокстрот м.Вишневе , швидко якісно , компетентні , дуже задоволена товаром та обслуговуванням