ПАТ Запоріжжяобленерго
ПАТ Запоріжжяобленерго забезпечує електропостачання в регіоні, проте стикається з викликами в якості обслуговування. Споживачі часто відзначають труднощі з оперативним вирішенням питань, зокрема корегуванням рахунків або усуненням аварійних ситуацій. Тривалі очікування та обмежені канали зв’язку створюють додаткові незручності.
Організація потребує вдосконалення клієнтського сервісу та модернізації процесів. Проблеми з доступністю фахівців, затримки у відновленні електромереж та не завжди прозорі розрахунки вимагають системних змін для підвищення ефективності та довіри споживачів.
ПАТ Запоріжжяобленерго знаходиться на позиції 66 з 68 у загальному рейтингу електрики в Запоріжжя
Відгуки клієнтів
ПАТ Запоріжжяобленерго має рейтинг 1.2 з 5 на основі понад 146 відгуків у Google
Просто немає слів!!!! Нарахували боргу 4000грн з повітря просто. Така ж ситуація була у січні. У багатьох знайомих та сусідів тоді теж такі квитанції були з боргами в 4000+грн. Додзвонитись нереально, щоб скорегувати показання. З одного номеру посилають на інший або просто не беруть слухавку!!! Телефоную сьогодні цілий день на Каховську ( номер дали на гарячій ліній) - ніхто не відповідає! За що взагалі люди отримують зарплатню?!
Після кожного дощу зникає електрика, вони навіть не ворухнулися, щоб полагодити їхню мережу. Ціла вулиця вже проклана таке обслуговування та скотське відношення до споживачів
Структура до****бов
Жах
Жах
Компания по уровню обслуживания на уровне прошлого века, совок в своем худшем проявлении. Удивляюсь зачем им компьютеры, если они на них работать все равно не умеют, лучше бы на счетах тогда считали. Выставляют счета несоответствующие действительности, приходишь, выстаиваешь 4-5 часовые очереди в одно окно, в которое люди приезжают со всего города. Выяснили, что счет ошибка, но распечатать нормальный счет по показаниям отказываются, в итоге, рассчитать оплату нужно самому. Хорошо, рассчитала, оплатила вовремя. В итоге, в конце месяца мне понижают мощность энергопотребления в квартире из-за "долга". И опять идешь разбираешься пол дня. Потом по две недели ждешь монтера, чтобы вручную!!!!!! повысил мощность на электронном счетчике, потому как только понизить мощность они могут удаленно, а повысить нет. Ни профессионализма, ни ответственнрсти, ни уважения времени людей. Кол центр по боку, электронной очереди нет, единого окна оказания услуг нет, филиалов по городу мало. Позор!
Самая конченная организация которая есть на свете. Дозвониться не возможно. Попасть тоже не возможно. Сегодня решили устроить себе выходной. Никого не пускают на площади свобода. Хотя сегодня рабочий день, и должны вести прием. Охранник сказал приходите на следующей неделе. Вопрос , за что мы платим деньги , почему такое хамское отношение к но
Інформація про ПАТ Запоріжжяобленерго
Адреса
ПАТ Запоріжжяобленерго знаходиться за адресою: вулиця Сталеварів, 14, Запоріжжя, Запорізька область, Україна, 69000
Телефон
Номер телефону: ПАТ Запоріжжяобленерго є +380 612 863 359
Веб-сайт
Веб-сайт компанії ПАТ Запоріжжяобленерго є: zoe.com.ua
Години роботи
Понеділок: 08:00–17:00
Вівторок: 08:00–17:00
Середа: 08:00–17:00
Четвер: 08:00–17:00
П'ятниця: 08:00–15:45
Субота: Закрито
Неділя: Закрито


