ROZETKA

Прошу Rozetka звернути увагу на правила примірки товарів. Замовили комплект з 3 речей (шорти, тайтси, футболка). Дитина не змогла приміряти весь костюм одночасно, щоб батьки могли подивитися на загальний вид одягу. Дівчина-співробітниця наполягала на тому, що можна взяти в примірочну не більше 1 речі за раз, при тому, що примірочна знаходиться в 1 м від каси, і зрозуміло, що ми би не вкрали частину дорогоцінного комплекта 😂 Залишилися дуже неприємні враження.

Працівниці відділення дозволяють собі хамську поведінку з клієнтами, грубість і крики. Не дали повноцінно оглянути товар - форми для випікання з нержавійки - буквально грубо закричавши на клієнта: "Не смійте торкатись!". Не хотілось починати сварку. Вже вдома після нормального огляду виявився неприйнятний дефект товару. І це вже не вперше. Коли забирали генератор, то ввічливо запитали, чи є у них хтось із чоловіків на складі, щоб допомогти за винагороду завантажити важкий товар. Але замість того, щоб спокійно відповісти ні, співробітниці грубо на підвищених тонах заявили: "ми самі тягали і не надірвались, то й ви не обломитесь". Мало того, що це за межею ввічливого ставлення до клієнта, але ж вони не знають, які стани здоровʼя можуть бути у людини, що стоїть перед ними. Така неприйнятна поведінка в сфері надання послуг змушує буквально уникати замовлень на маркетплейсі, щоб лише не мати жодних справ із співробітницями цього відділення та не псувати собі нерви.

Щиро дякую надзвичайним дівчатам з цього відділення❤️ Вони просто неймовірні - всі красиві, привітні, доброзичливі. Усі посилки (а їх в мене протягом тижня було понад 20) видаються швидко та легко. Чудове поєднання професіоналізму й доброзичливості! Один кайф щодня взаємодіяти з такими людьми❤️🤗 дівчата точно заслуговують на новорічне преміювання!

Видали мою посилку іншій людині (вона її потім повернула). Взяли оплату двічі (з іншого клієнта, а потім і з мене, але я вже повернула кошти тій людині). На касі, відпускаючій, все одно на неприємну ситуацію, дуже показово потягнула до себе мою посилку з посилом, поки не заплатиш, не отримаєш. Сама доставка, чомусь, була дорожче, ніж вказано на сайті. Прикро не за гроші, а за таке відношення. Після скарги на гл зворотнього звʼязку не має.

Відділення чисте та затишне. Дівчата, що там працюють приємні та ввічливі, готові завжди допомогти. Є достатній вибір алкогольних напоїв

Жахливе обслуговування, особливо від маленької плотненької дівчини...грубіянка і хамка

Дуже приємне і швидке обслуговування. Дівчата дуже привітні . Дякую !