ПрАТЛінде Газ Україна

"Доброго дня! Вперше заправляв у вашій компанії вуглекислотний балон. Самою послугою та компанією загалом лишився дуже задоволений усе супер, якби не один неприємний момент із охоронцем, який відкриває шлагбаум. Я зупинився перед шлагбаумом, бо не знав, як пройти з території до бухгалтерії, і ввічливо запитав дорогу. Замість того, щоб нормально пояснити, в які двері йти, він почав некультурно показувати пальцями "чоловічка", який крокує. Він не просто ткнув пальцем, а почав насміхатися або кривлятися, показуючи пальцями "людську ходу". Це вже не просто некультурно, це справжнє "зневажання" (зневага) до клієнта. А наостанок взагалі видав: "Сподіваюсь, я вас тут більше не побачу". До самої компанії та роботи спеціалістів жодних претензій, усе відмінно. Але поведінка цього співробітника на заїзді псує все враження. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на його культуру спілкування з клієнтами".

Перший раз тут, але маю надію, що останній! Сервіс відверто поганий, найбільше обурює відношення охорони та іншого персоналу з адміністрації!! Всі розмовляють з тобою як з "невартим їхньої уваги" ( єдиний чолов’яга який балон замінював адекватний та ввічливий). Можливо як компанія вони не погані, але над клієнт сервісом варто працювати! Та вивісити порядок дій на території, бо людина яка в перший раз ніяк не зрозуміє їхню систему куди підти що знайти!

Дуже погане обслуговування. Грубіяни у відділі продаж, жінки совкового періоду. А на додаток продали балон який був заправлений на половину або з нього був ставлений газ (бракований вентиль).

Все частіше і частіше аргону немає як по безготівковому так і за готівку. Гроші проплачені а газу немає.

Продаж промислових газів

К компании претензий нет! Приехал первый раз, не знаю порядок оформления документов. Подхожу к охране разузнать порядок оформления документов. Пять минут злостно объясняли что уже обед 11:55 и за пять минут меня не обслужат.В итоге показали где офис. Офис тоже поддержал сотрудников охраны. Итог : Охрана лицо компании, первые сотрудники которых встречаешь при входе в учреждении должны быть воспитаны и без хамства разъяснить клиенту порядок оформления документов. Переживём)))) Продолжаем!!! Оставил балон на аттестацию и заправку. Приёмщик сказал, можно забрать через три дня. Приезжаю через 10 дней. Балон не готов. Им похх, что тратишь ВРЕМЯ, деньги на дорогу. Повезло, что у друга был свободный балон, заехал на креогенсервис за 10 мин заправил. Итог: балон на Линде забрал через месяц. Учитывайте такое растяжение по времени при аттестации балкона.

Вроде бы всё хорошо и чинно, и кислород есть, но "немецкая" фирма не смогла заправить "германский" баллон )) Приходится обращаться к местным токарям для изготовления переходников. И ещё момент: у нас есть баллоны 3л, 5л, 7л, а на Линде из них можно заправить только 5л. Мы, конечно, нашли выход из сложившейся ситуации сами, мы тоже инженеры немного. Но чистая территория, порядок, охрана, проверки авто, и к админам на рецепции без документов ни ногой - бюрократическая машина МИД отдыхает)). Впечатление за счёт этого поднялось до твёрдой 4. Фирме Линде на заметку - точите переходники и обслуживайте каждого обратившегося клиента полноценно.