ОдесаГаз ПАТ, Газова дільниця

Телефон який розміщений на сайті не відповідає дійсності. Система каже ви ввели невірний номер. Як таке можливо, що компанія одеса газ, розміщує не правильні телефони. Просто жах.

Якщо одесагаз не робить перерахунок - пишіть в НКРЕКП! Замовила перерахунок газу в Одесагаз. Прийшли зняли покази, зробили акт. Потім півроку обманювали, що передали покази на платформу, а нафтогаз не зробив перерахунок. Написала в НКРЕКП. Після цього виявилося, що одесагаз не надавали показники на платформу для перерахунку. І "о чудо!" В той же місяць все передали. Не гайте час, звертайтесь одразу в НКРЕКП!

Операторы в дільниці на Успенській, 48- це "всегда правы" женщины з часів СССР... Ты їх просиш розібратися, а в них одна відповідь ви просто невчасно подаєте покази! Ти їм кажеш, що скредньомісячні показники споживання взяті самі великі за лютий ще 2022 року, а вони й оком не ведуть.. Ку

Ситуація у відділенні Одесагазу залишає бажати кращого. Черга величезна, працює лише один оператор — люди змушені годинами чекати на елементарне обслуговування. Таке ставлення до клієнтів є неприпустимим. Сподіваємось, керівництво зверне увагу на проблему та вживе заходів для нормалізації роботи.

Ніколи не беруть слухавку. Можно дзвонити цілий день що до кол-центру що на дільницю. Вирішити питання по телефону не виходить а гроші платити.

Несподівано приємний досвід спілкування. Не було черги, все зрозуміло пояснили, підказали порядок дій. Ніякого хамства чи якогось негативу. Видно що працівники втомлені і трішки роздратовані, але тримають себе в руках. Загалом від такої контори очікувала що буде щось набагато гірше. Провсяк випадок залишаю фото-підказку по переліку документів необхідних для укладання/переукладання договору, зміни ім’я власника в платіжках (для комунальних квартир ще додатково потрібна заява від сусідей співвласників по квартирі). Також підказка по поданню заяви на перерахунок по поточним показам лічильника: 1. Заява на акт обстеження обладнання. 2. Візит представника і обстеження. 3. Через 10 рабочих днів прийти подати заяву на перерахунок.

Працівники впевнені в своїй правоті і ні які доводи для них і документи не важливі,тіл ви нерви і гаешь час даремно.