Служба супроводження клієнтів - фізичних осіб ПАТ "Запоріжгаз"

Комфорті умови, добрий сервіс. Переоформлення документів зайняло майже 1 годину. Засмутило одне-електронна черга, але викликають по рцзному.

Досить сучасний сервісний центр із обслуговування споживачів газу, проте черги все одно великі.

Оформлення та вирішення всіх питань для звичайних користувачів централізованої подачі природнього газу

Потратила больше полутора часов, чтобы исправить количество зарегистрированных с двух человек на одного, так как сын выписался из квартиры. Это не считая времени, чтобы добраться до этой службы. Меня интересует другое. Почему "Товариство Вельтум" мгновенно прореагировало, на то что сын выписался, и не только сделало перерасчет за свои услуги на одного человека, но и в графе количество зарегистрированных указало одного человека. Почему несмотря на то, что строим "державу в смартфоне", и все наши данные есть в электронной базе, мне нужно было тащиться с другого конца города, в дождь и слякоть, получив в третий раз "неправильный" платеж за газ, чтобы доказывать. "что я не верблюд!", что у меня прописан один человек, а не два! Я была в очереди 96. Люди из очереди были с разными проблемами , но те, кого поставили в очередь во 2 и 3 окошко имели ту же проблему, что и я.

Удобное, современное помещение. Порадовала электронная очередь, наличие мест для сидения, наличие санузла. Людей действительно очень много, очереди большие, но находиться там довольно комфортно. Операторы вежливые, все спокойно расскажут и объяснят. Если не принес с собой ксерокопии документов, на месте все сделают, что очень удобно.

Отличный сервис. Было приятно прибегнуть к услугам ЗапорожГаза. Все было быстро и вежливо. При входе берешь талон на котором указывается номер очереди, оператора и причина посещения. Потом любой освободившийся оператор называет номер вашей очереди и вы подходите к нему. Нам все объяснили вежливо, доступно и быстро. Заключение договора прошло успешно. Спасибо операторам за высокий уровень сервиса и внимание к деталям.

Это ад! Чтобы получить два заветных слова "задолженности нет" нужно постоять в очереди 3.5 часа! Из 8 операторов работают 6. Мест для сидения катастрофически не хватает. Люди вынуждены по 3-4 часа стоять в проходах. Да не так обидно было бы, если бы этот росчерк был нужен лично МНЕ. А так получается день потрачен на то, чтобы сообщить горгазу, что горгаз штуцера переварил и теперь горгаз, спросив у горгаза, ничего ли я ему не должна поменяет мне счетчик! Ведь старый счетчик оказался вроде как неисправен, и видимо поломка была так загадочна, что на её разгадку понадобилось больше 4!!! месяцев, а акта о неисправности так никто и не увидел! Совок остаётся совком!