Carro автосервіс - СТО - Шиномонтаж

Хороший сервіс, рекомендую. Оперативно забрали на евакуаторі машину яка не заводилася, діагностували і вирішили проблему (стартер полетів). В процесі знайшли ще пару проблем і відремонтували декілька речей по моєму проханню. Повністю зняли головний біль з ремонтом авто. Всі запчастини підібрали, знайшли і привезли самі, все зробили, все працює. Ціни більш ніж адекватні. З менеджером Петром приємно спілкуватись. Планую надалі в них обслуговуватись

Зверталась на це СТО через проблеми з кондиціонером, була на п'ятьох станціях перед цим, і кожен мав різну версію чому він не працює, заливали фріон, перевіряли трубки і тд. і в кінцевому результаті "він справний", але не холодив все одно. І от через знайомого вирішила звернутись на Carro, машину віддала на день, знайшли проблему(замінили радіатор кондиціонера і компресор кондиціонера), два дні я чекала на ці запчистини і ще півдня на те щоб їх замінити. Зробили усе швидко, звітували про кожен крок та ще надсилали додатково фото. Я безмежно вдячна хлопцям, бо їздила і шукала причину поломки кондиціонера 1,5роки! Особливо хочу подякувати працівнику Юрію за уважність, чесність і людяність. Завдяки йому візит на СТО залишив лише позитивні враження!

Робили найбанальнішу процедуру: заміну моторної оливи і фільтрів. В двигун входить рівно 4.5л оливи, про що попередив. Забираю авто, на залишку 800 грамів, отже залили 4.2л з 5. Перевіряємо щупом разом з працівником СТО - рівень максимум. Кажу, хлопці, ви або не відкачали до кінця оливу стару, або щось інше, бо 8 вже разів міняв оливу на різних сто і завжди рівно 4.5 л було. Кажуть, гляньте на холодний двигун. Добре, вранці дивлюся на холодний - рівень максимум. Мало того, на щупі видно залишки старої оливи, при перевірці на СТО на щупі була чистесенька нова олива, а за ніч видно змішалась зі старою, ну як я і думав. Це ж дуже проста процедура, замінити оливу, і ось результат, десь 7% оливи у мене старої від об'єму у двигуні. Це окрім того, що записався на 9, а забрав авто об 11, на всіх інших сто це займало 1 годину. Явно хлопці вранці мали інший клопіт, і мою робити нашвидкоруч, от і результат. Сподіваюся, дуже сильно, що хоча б фільтри нормально поміняли і олива не підтікатиме, і повітря буде чисте в салоні. З плюсів: є термінал, обслуговування ввічливе. Щиро хотів би лишити хороший відгук, а не думати, як там фільтр оливи поживає.

Дякую за швидкий та якісний сервіс. У мене була проблема з кондиціонером. Обʼїздила чотири станції всі казали, що компресор треба замінювати. Причину чому не вказували. З ним все було добре, він працював і не міг просто так вийти ладу. Ну а ціну на нього вказували від 15 000 без встановлення я не готова таку суму заплатити. Друг мені порадив заїхати на сто Carro сказав, що в нього теж були проблеми із кондиціонером. Поїхала туди залишила машину на діагностику бо сказали, що треба пошукати причину буквально десь за 2 годинки. Мені перетелефонували і сказали, що якийсь резистор чи транзистор точно не памʼятаю. Це така штука яка дає команду щоб включався вентилятор того і не дуло холодом а так все було робоче. Безмежно вдячна за роботу. Хлопці все зробили швидко та якісно.

СТО повне розчарування. Записався до автоелектрика на діагностику ABS. Приїхав у суботу — електрик глянув, сказав нічого не робити, записав мене на вівторок 10:00. Я підлаштував графік, бо я військовий у короткій відпустці. Приїжджаю у вівторок — мені байдуже кажуть: "Електрик звільнився вчора, нічим не допоможемо". ЖОДНОГО дзвінка, жодного попередження. Людське ставлення на нулі, відповідальність відсутня повністю. Плювати хотіли на час клієнта. Це СТО — приклад того, як не треба працювати. Якщо не хочете витрачати нерви і час — тримайтеся подалі.

Хлопці зробили заміну ланцюга на 2.0 Tsi, роботою задоволений, все зроблено якісно, раджу звертатись саме сюди, робота дійсно хороша і за чудову ціну👍👍💯

Обслуговувала своє авто на СТО CARRO приблизно пів року. Спочатку зверталась із дрібними проблемами — наприклад, міняли дверні замки, все зробили швидко і якісно. Тоді сервіс справив хороше враження, здавалося, що можна довіряти. Але зараз розумію: серйозну роботу цим людям довіряти не можна. З часом ставлення повністю змінилось. Байдужість, поверхневий підхід, відсутність ініціативи. Перед поїздкою за кордон спеціально привезла авто на діагностику. Хотіла переконатися, що все в порядку, і спокійно їхати. Але замість уважної перевірки — абияк глянули, сказали, що все нормально. Хоча вже тоді було видно поверхневе підтікання масла — і цього вони не побачили! Як таке можна пропустити? Це ж СТО, а не вуличні "гаражники". Пізніше звернулась з проблемою білого диму з вихлопної, записала на діагностику (тест на СО₂) — і тільки тоді виявили, що можливо пробита прокладка ГБЦ. Сказали "скоріше за все". Тобто впевності в цих словах я не почула,і вже тоді зрозуміла,що діла не буде!!! Минуло вже понад два тижні з того дня — і знаєте що? Вони досі рахують вартість ремонту. Це просто знущання. Машина стоїть, час іде, проблема нікуди не зникає, а вони мовчать або кидають фрази типу "ми ще рахуємо". Зрештою, мотор пішов у рознос. Просто жах. Із цілком робочого авто — купа проблем, нервів і витрат, яких можна було б уникнути, якби на СТО CARRO справді працювали відповідально. Розчарована до глибини душі. Не рекомендую це СТО. Якщо дбаєте про свою машину — краще зверніться до більш відповідальних фахівців. 🔄Оновлення 🔄 Отримала відповідь від СТО Carro, але хочу дещо прояснити. Так, на початку — коли міняли замки — все було добре. Саме тому я вам довірилась і надалі. Але ситуація з мотором — це повна безвідповідальність і халатність. Якщо майстер бачив підтікання масла і нічого не сказав — це професійна недбалість. Якщо не бачив — це означає, що діагностика проведена неякісно. У будь-якому випадку — ви не виконали свою роботу. І замість того, щоб визнати це, ви намагаєтесь зняти з себе відповідальність. Щодо прокладки ГБЦ — ви сказали "швидше за все пробита", без жодної чіткої рекомендації. Тест на CO₂ я ініціювала сама. Після позитивного результату реакції з вашого боку знову не було. Жодного плану дій, жодного розрахунку, жодної терміновості, хоча ситуація була критичною. Тим часом із вихлопної валив дим — очевидно, що масло потрапляло в камеру згоряння. Ви це ігнорували. І в результаті — мотор пішов у рознос. Тепер двигун не підлягає ремонту. Пройшло понад два тижні — рахунку на ремонт немає досі. І це ви називаєте "менеджер забув"? Це не разова помилка — це системна проблема, відсутність відповідальності та повний хаос в організації процесу. Перестаньте знімати з себе відповідальність. Саме через вашу бездіяльність та байдужість я втратила повністю робочий двигун. Нікому не рекомендую звертатися до вас із серйозними проблемами. Ви не вмієте з ними працювати і не несете за це жодної відповідальності. Максимум, що вам можна довірити — це замки.