Домова служба Рівне

За порадою мешканки свого багатоповерхового будинку звернулася по допомогу до "Домова служба". Потрібно було первинно поставити лічильники на воду. Попердньо поспілкувалася з майстром. Ще по телефону вирішила не продовжувати пошуки спеціаліста. Хочу подякувати Олександру за свою працю. Буду звертатися ще.

Я залишилась незадоволена виконаною роботою. Майстер 768 В‘ячеслав Після встановлення штор вигляд вікна є жахливим: карниз провисає посередині, через що штори виглядають неохайно. Професійний майстер мав би одразу попередити про це та відмовитись від виконання або запропонувати адекватне рішення (заміна карнизу), а не просто "зробити як є". Склалось враження, що основною метою було швидко виконати роботу та отримати оплату, без уваги до якості результату. Також хочу відзначити непрофесійну поведінку: майстер прийшов без стрем’янки і ходив по підвіконню у взутті. Це виглядає неповагою до клієнта і свідчить про низький рівень сервісу. За таку якість робіт ціна абсолютно не відповідає результату!!! Звертатись до вас більше не планую.

Перш ніж звертатися до цих "майстрів", раджу добре подумати. Замовили ремонт пральної машини, одразу повідомили, що консультація коштує 700 грн — погодилися. Під час так званої "діагностики" майстер прямо сказав: "Навіть не знаю, в чому проблема". Попри це, наприкінці візиту заявив, що несправність в електроніці, і її заміна коштуватиме близько 2000 грн. Ми погодилися. Того ж дня майстер привіз "електроніку" та запевнив, що після заміни все працюватиме ідеально. Але вже за кілька днів проблема з’явилася знову. Під час повторного приїзду майстер раптово повідомив, що причина вже зовсім інша — нібито зносилися щітки, заміна яких коштує ще 1600 грн. При цьому гарантія на раніше замінену електроніку, за його словами, нічого не покриває. Складається враження, що ніякої якісної діагностики не було взагалі, а ремонт проводиться "методом тику" — клієнт просто оплачує чергову спробу вгадати причину несправності. Є серйозні сумніви, що проблема спочатку була саме в електроніці. Витрачені гроші, час і нерви. Такий "сервіс" — це не ремонт, а відверте введення клієнтів в оману.

Раніше активно користувалась послугами домової служби, та після останнього разу додаю компанію у чорний список. Замовила майстра для ремонту пральної машини у якої заклинив замок у неділю ввечері через додаток та обрала потрібний час. Подзвонили зранку та попросили перенести майстра на годину пізніше, я погодилась, проте майстер не приїхав у вказаний час у понеділок ввечері. Перенесли на вівторок, і навіть тут майстер БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕНЬ запізнився на 1 годину, змінив насос та амортизатори, проте замок так і не змінив, сказав що у середу або четвер купить замок та зателефонує мені напряму щоб домовитись про заміну замка. Майстер не подзвонив ні у середу, ні у четвер, ні у пʼятницю, ні у суботу! Терпіти не можу таке відношення до своєї роботи і таку безвідповідальність! Категорично не рекомендую розраховувати на цю службу, якщо у вас сталась критична ситуація!

Дякую домовій службі у м.Рівне за професійний менеджмент та виконання сантехнічних робіт. 2 години - і маємо заміну унітазу та усунення проблем з трубою на кухні. Ще трохи менше пів годинки - і маємо новий змішувач у ванній. Все класно працює. Майстер Олександр, дякую!

Ніколи більше не звернусь в цю службу! До цього зверталася 3 рази, і кожен раз я взагалі в шоці від їх цінової політики, чому ніхто не попереджає що є сума мінімального замовлення, та чому я маю оплачувати ту роботу, яка навіть не була виконана?! Перший раз мала бути заміна двох розеток і їх ніхто не замінив, а просто вкрутили наявні назад у стіну, але ж гроші я заплатила за заміну. Другий раз мені просто треба було замінити лампочку, і мені прийшлось заплатити взагалі за ремонт люстри нібито, хоча була проста заміна лампочки. А третій раз треба було відремонтувати пралку і там як виявилось треба було насос поправити, ніякої заміни не було, єдине ще що було зроблене це фільтр закріпили іншими болтами, тому я взагалі не розумію за що я взагалі заплатила ті гроші! Змініть цінову політику, та напишіть десь щоб видно було в яких випадках має бути мінімальна сума для виклику майстра! У вас виявляється це називається доплата до мінімальної суми замовлення, якесь на*балово

Домова служба Рівне. Хочу висловити величезну подяку майстру-електрику Антону який врятував нашу теплу підлогу після роботи горе-майстра. Підлога не працювала і ніхто не брався нам допомогти. Антон не лише все поремонтував але й надав детальні рекомендації та поради. Цінова політика служби адекватна, оскільки майстри працюють якісно і швидко. Звертались вже не раз та завжди залишалися задоволеними. Дякую за професіоналізм та оперативність