Vilord Servis Черкаси

Хочу подякувати за оперативність та якість ремонту холодильника. Йому більше 10 років.Одного дня він просто перестав холодити. У мене був розпач. Але знайомі підказали куди треба звернутися. Подзвонила, приїхали молоді хлопці, забрали, а через день привезли вже відремонтований холодильник. Ціна, правда, трохи кусюча, але сподіваюсь, що прослужить ще довго. Зараз гарно холодить, все добре, я задоволена ремонтом.

Компанія попросила видалити або змінити відгук. Змінюю - сервіс жахливий! Три тижні тому чоловік віддав на ремонт кавомашину Delonghi magnefica s. Причина поломки - застряг заварочний блок.Спочатку її намагався відремонтувати один майстер, який зробив ще гірше -дозування кави не регулюється, плюс таблетка після заварювання кави виходить не суха і спресована, а як коровʼяча лепешка. Забирати кавомашину з сервісу в гіршому стані немає сенсу. Нам пообіцяли, що з відпустки вийшов інший майстер кавомашин…в результаті через три тижні, алілуйя!!! Нарешті зробили! Через мій попередній поганий відгук змінили ціну оплати. Але все ж таки для ремонту саме кавомашин я не раджу цей сервіс - не робіть собі нерви! Я без якісної кави була майже місяць! За нормальне вирішення питання додаю дві зірки.

вцілому задоволена роботою, на мій запит швидко відповіли і приїхали, єдине що, мені не зателефонували щоб сказати скільки часу займе ремонт поломки і коли, приблизно, мені очікувати назад техніку пройшов вже певний час після ремонту - нарікань нема, холодильник працює, тож дякую)

Звернулась з проблемою у робота пилососа (видавав помилку). Трохи довго його діагностували, але не стали пропонувати аби що. Запропонували скинути до заводських налаштувань - допомогло.

Чудовий сервіс: приїхали, забрали, відремонтували й повернули на місце! Швидко та надійно!

Усіх Вітаю 🎉 🤩🔥 Хочу залишити відгук про цей сервісний центр. Коли ми вирішили придбати собі морозильну камеру, знайомі нам порадили vilord servis👍тому я у них придбала морозильну камеру Hisense. Сервіс дав гарантію 1 рік! З моменту купівлі пройшло вже 8 місяців вона пропрацює ідеально і я сміливо можу написати відгук. Хоч морозилку брала Б/У, але вона працює бездоганно вже 8 місяців пропрацює без жодного нарікання! При купівлі нам зробили знижку і безкоштовну доставку. Хлопці були вічливі і привітні👨‍🔧 При встановленні виникли труднощі хлопці все вирішили без додаткових доплат‼️ Буду сюди звертатись щє🚀 Всім рекомендую👍

Хотілося розповісти про цих горе "спеціалістів". Під час зими і постійних відключень електроенергії морозильна камера була відключена. Весною включили в роботу але вона не набирала необхідну температуру (датчик показував десь мінус 7 градусів). Так як морозильна камера No Frost, я припустив, що зламався вентилятор, купив новий за 1000 грн. і встановив. Ситуація не змінилася, тому було вирішено звернутися до профільних спеціалістів. Після телефонних перемовин домовились про час візиту. Приїхали два "спеціаліста" з інструментів у них були тільки блокнот і ручка. Пояснив їм яка ситуація відповідь була потрібно везти на діагностику яка буде тривати 3-4 дні. Я відповідно погодився на цю авантюру. Дивлячись як вони виносять морозильну камеру компресором до низу і ніяк його не закріпивши, я зрозумів що це за компанія. Через чотири дні мені зателефонував майстер і сказав, що вони замінили мені вентилятор і перепаяли на платі резистор, бо хтось його неякісно ремонтував і з вас до сплати 4200 грн. Мова ні про яку діагностику не йшла тому слова які написані на їхній сторінці: "без дозволу клієнту не приступаємо до роботи" це чистої води брехня. Морозильна камера у мене з моменту купівлі її в магазині і відповідно ніякі майстри крім них до електроніки не лазили. Я зрозумів, що мене вже надули, погодився на цю суму і наголосив, щоб вони вернули мені куплений мною вентилятор. Привезли мою морозильну камеру бусіком на боці, про подряпини і потертості, я вже мовчу. Вентилятор куплений мною вони привезли з механічними ушкодженнями на корпусі та відірваними проводами. Пояснюють це тим що при демонтажі дроти були не закріплені і відломилися. Вентилятор був явно навмисне механічно пошкоджений. Внутрішній простір вони не спромоглися навіть протерти тряпкою після ремонту. На всі мої зауваження, вони спочатку відповідали, що ми тут взагалі ні при чому, а потім коли я відповів, що напишу про них коментар у гуглі почали залякувати, що не візьмуть по гарантії мою морозильну камеру назад в ремонт (ніколи в житті і десятому буду розповідати, щоб не зверталися у цю фірму). Ну і вишенька на торті, зранку я вирішив перевірити як працює морозильна камера і можу вам сказати, що вночі її краще не відкривати бо весь будинок буде знати, що ви щось шукали в своїй морозильній камері. Всі фото прикладаю до коментара. P.S. Яка може бути серйозна фірма як що навіть на своєму фірмовому бланкові у них помилки. Вони самі не взмозі вирішити як вони працюють у суботу 😊 P.S. Розберу морозильну камеру, подивлюся, що вони там наробили і потім можливо доповню коментар.