ТРАНС СЕРВІС, ТОВ

Доброго дня! хочу залишити позитивний відгук! Величезне спасибі адміністрації та персонально майстру Юрію, високий рівень обслуговування, прийняли виклик і у вказаний час майстер був у нас і все виправив, дякую.

Здав в ремонт кавомашину, що протікала, все пояснив, навіть відео показав, де саме протікає. Сказали 2 дні і майстер зателефонує. Через тиждень я вже сам зателефонував, щоб дізнатись стан, на що майстер сказав "Провели діагностику, вона протікає". На мою думку, це шедевральна відповідь. Далі майстер почав говорити, що так нічого незрозуміло, що її треба розбирати і додатковий час. Я сказав, що не хочу користуватись їхніми послугами і хочу забрати кавомашину, на що мене попросили 200грн за діагностику. Я відповів, що без проблем заплачу, якщо мені пояснять, що саме робили для діагностики і скажуть, в чому ж проблема. Як ви зрозуміли, забрав я кавомашину безкоштовно. В результаті, просто витратив тиждень, але дякую, що хоч гірше нічого не зробили назло. Єдине не розумію, що це взагалі було і нащо ваш сервіс існує...

Сервіс класний справжні майстри все професійно допомогли розвантажити/завантажити, деталі замовили, встановили швидко, постійно інформували по етапах що і як, ще й не за усі гроші світу . Рекомендую однозначно 5⭐️

Відносно швидко й недорого виконали (як в підсумку виявилось - не дуже складний) ремонт мікрохвильовки, від якого зі старту відмахнувся інший сервісний центр

Аферисти!! Батьки викликали до дому, бо зламалася одна комфорка на індукціонній поверхні. "майстер" поклацавши кнопки сказав, що дійсно зломалася. Ніякою діагностики проведено не було, квітанцію також ніяку не дав. Взяв з батьків 400грн, сказав треба вести в офіс, це буде ще + 600. Шкода, що батьки погодилися йому заплатити, але радий що хочаб не отдали в сервіс. Думаю це був би останній раз коли вони бачили поверхню

Один з авторизованих сервісних центрів фірми Гореніє в місті Харкові. Була ситуація з чайником, який був на гарантії, почав протікати десь після 6 - 9 місяців експлуатації. Гарантія 2 роки. Прийняли, дуже швидко написали акт: за 2 - 3 доби від звернення і те тому, що тоді були вихідні. Акт про те, що виробником непередбачений ремонт цього виробу. З цим актом, гарантійним листом та чеком дефективний чайник обміняли на новий в крамниці де він був придбаний. Акт написали правильно та без помилок. Єдиний нюанс був в тому, що спочатку потрібно звертатися на гарячу телефонну лінію фірми Гореніє в Україні для оформлення заяви на гарантійний ремонт, за номером цієї заяви авторизований сервісний центр приймає виріб на гарантійний ремонт. При звернені в сервісний центр для гарантійного ремонту треба ще мати правильно та коректно заповнений гарантійний лист та чек крамниці де був придбаний товар.

Відмінне ставлення, все в рамках закону і здорового глузду. Адекватно прийняли в сервіс, виявили проблему, оперативно усунули. Зверталася щодо гарантійного ремонту подрібнювача. Зробили так швидко, що я і не очікувала! Говорили, що днів сім може зайняти, а пройшло близько доби, як подзвонили і сказали, що все готово.