РЕМА СЕРВИС

Хочу розповісти про свій досвід с цією компанію, якою я залишилася дуже задоволена. Я знаходжуся за кордоном, а в мої мами від морозів на вулиці розірвало кран і вона була більше тижня без води. Ніхто не хотів мати з цим справу, або відміняли в останню годину домовленість. Майстер Іван, якого я не бачила, але дуже дуже вдячна йому і його менеджеру в першу чергу за небайдужість в такій ситуації, думаю багато хто зараз знаходиться в такій ситуації за кордоном і турбується про своїх рідних. Тож вони потурбувалися про мою маму труби в кран замінені та все працює завдяки небайдужості в професіоналізму цих людей! Величезне Дякую 🙏

Знайшов сторінку про встановлення лед-стрічок. Звернувся у сервіс з задачею "встановити лед-стрічку на кухні". Було гарне спілкування з оператором, записав відео для майстра і після цього мені відмовили в наданні послуг. Майстру таке "не цікаво". Замість того, щоб запропонувати мені вирішення проблеми, я сам питав про інших майстрів, сказав що можу почекати, якщо вони зайняті і отримав лише відмовки. Ті майстри, що в сусідніх районах до мене приїхати не можуть, місцевий не хоче - це дуже дивне ставлення до ведення бізнесу. Я розумію, що зараз мало майстрів, але не розумію, чому мене просто "злили" навіть не намагаючись знайти рішення.

Зверталась щодо обслуговування кондиціонера та підготовки до літнього сезону в компанії Rema Service — залишилась дуже приємно здивована сервісом. Оператор ввічливо відповіла на всі мої запитання, детально пояснила, що входить у вартість, та в яких випадках можливі додаткові витрати. Усе чітко узгодили заздалегідь, без неприємних "сюрпризів". Дали відповіді на всі питання, які мене хвилювали. Майстер приїхав вчасно, працював акуратно, усе пояснював простими словами, без зайвих складних термінів. Почистив кондиціонер, перевірив роботу та дав корисні рекомендації щодо догляду. Після обслуговування різниця дійсно відчутна — повітря стало чистішим, зникли неприємні запахи після зими, і кондиціонер працює тихіше. Дякую за відповідальне ставлення та якісний сервіс. Буду звертатись ще й рекомендувати друзям і знайомим 😊

Швидко, чітко та професійно. Компанії - вдячність, майстру Богдану - дяка та респект за професіоналізм! Однозначно рекомендувати послуги компанії. 12 балів, шановні.

В мене був екстрений виклик в неділю, проблеми із проводкою – якісь цвиркання в щитку і блимання світла в квартирі, аж до повного згаснення. Операторка дуже уважна і приємна людина, ставила професійні питання, щоб розібратися якого саме майстра підібрати, щоб він мав відповідну кваліфікацію, бо випадок складний. Майстер Олександр приїхав підготовлений, одразу зробив безпечне підключення частини квартири, а проблемну частину відключив. Став розбиратися спочатку в щитку, а потім в квартирі перевірив всі розетки. Одразу було неможливо розібратися в чому саме проблема, тож він сказав що треба подумати добряче. Наступного ранку вже до десятої було все ідеально готово, він дійсно щось придумав. До речі, попередній електрик з іншої компанії так і не зміг розібратися у чому проблема і просто залишив ситуацію, яка могла закінчитися пожежею. Майстер професіонал, це однозначно, дуже рекомендую. Дуже було приємно мати справу із майстром, і з операторкою, і з компанією в цілому. Дякую вам дуже, проблема була велика, а рішення легке і приємне. Жодних витрат понад те, що озвучила операторка не було, все чітко, все чесно.

Зверталися з проблемою щодо холодильника. Дуже-дуже оперативно і професійно проконсультували та передали спеціалісту 📨🤍 Нам дійсно намагалися допомогти врятувати холодильник, але він вже відробив своє 😢 Що дійсно цінно, тримали в курсі що саме робиться і що сталося. Допомогли з його винесенням, спуском по сходах і вивезенням. Тому дякуємо і рекомендуємо🙌

Зверталася у Рема сервіс по допомогу з встановленням світла у ванній кімнаті. Дуже сподобалась робота майстра. Оперативно встановив, дав рекомендації щодо електрики у домі. Приємне спілкування. Завжди задоволена роботою майстрів Рема сервісу. Якісна робота, яку я дуже ціную і вже не один рік! Дуже вдячна!