VIVAT ЕЛЕКТРОНІКА

Замiнили деталь, яка вийшла з ладу в сушильній машині по гарантії. Єдиний мінус — дуже довго чекали на майстра після оформлення заявки. Оператор аргументував затримку тим, що нібито замовляють деталі на заміну, хоча діагностики ніхто не проводив і визначити причину поломки було неможливо — хіба припущенням. У результаті так і сталося: майстер приїхав, побачив проблему і пішов за сенсорною панеллю, якої в нього при собі не було. Я веду до того, що якщо виїзд майстра здійснюється до 14 днів, то не потрібно розповідати про якесь "замовлення деталей" і їхню відсутність на складі. Я запитав у оператора про дату приїзду, але після декількох уточнень він просто сказав, що виїзд майстрів по гарантії відбувається до 2 тижнів.

Після здачі на гарантійний ремонт в даний сервіс було виявлено сколи та царапини на рамці телефону, а також під склом камери було виявлени пил та якесь сміття. Не рекомендую цей сервіс, краще зачекати та відправити офіційному сервісу самсунга в київ (безкоштовно), ніж здавати для їхнього партнера в Віват. Претензію для сервісу предявляти немає сенсу, так як вони ж страхують себе бумажкою про те, що ти повідомлений і згідний на такий ремонт. Можливо, якб вони несли повну відповідальність, то аккуратніше ставилися б до техніки клієнтів.

Лояльно, швидко, якісно, надійно. Замінював 3 місяці тому акумулятор на Galaxy S23 Ultra, оскільки це офіційний сертифікований сервісний центр Samsung. Напередодні заміни, зв'язався за номером у вайбері, де в мене запитали ІМЕІ (для перевірки моделі, чи телефон офіційний для України, для офіційних пристроїв ремонт дешевше) та контактні дані, для формування запиту на оригінальні запчастини. Замовили без жодних передоплат. На наступний день повідомили, що акумулятор і нова проклейка кришки (для відновлення водонепроникності) вже є і можна приносити телефон. Через 2 години телефон вже був готовий. Надали стару, замінену, деталь і чек виконаних робіт, з гарантійним терміном. Замінили якісно, камери і скло як були так і лишились чисті, водонепроникність теж була перевірена. Задоволений

Жахливий сервіс. Замовив послугу перенавішування дверцят у новому холодильнику. У сервісному центрі уточнив, чи можу я користуватися холодильником і чи необхідно буде його перевертати. Мене запевнили, що я можу повноцінно користуватися холодильником, і що немає потреби класти холодильник в горизонтальне положення для здійснення послуги (всупереч інструкції, в якій вказано, що це обов'язково). При приїзді майстра виявилось, що холодильник все ж потрібно класти, а після підняття його можна вмикати не раніше, ніж через 24 години. Де зберігати заморожені продукти весь цей час, ніхто мені так і не пояснив. Дуже не рекомендую цей сервісний центр.

Навіть не думайте здавати щось у цей сервіс. На гарантії був телевізор після 3 місяців почався стукіт, прийшли майстри сказали що це не нормально і з таким стикаються вперше. Після чого почали навмання міняти і знімати деталі (динаміки не допомогло, головну плату не допомогло). Тоді було вирішено замінити матрицю, після чого телевізор поробив без стуків ще півтора місяці і почалось знову... Стукіт триває хвилин 30-40 після ввімкнення і вимкнення. На нове звернення сервісний центр по телефону сказав що так має бути і нічого вони робить не будуть, після відправки до них знову, нічого не робили і сказали це пластик розширюється😂

Сервіс і виконана робота на найвищому рівні. Здавала в ремонт телефон виявилося, що треба міняти плату. Консультант сама подзвонила в головний офіс і запропонувала замінити плату по гарантії (про яку я зовсім забула) За три дні телефон був готовий. Результатом повністю задоволена. Дякую консультанту та майстрам за якісну та швидку роботу.

Солодко розказували що встановлять найоригінальнішу з оригінальних запчастину від виробника. Тому у них дуже найдорожча ціна. Чекав біля 2х тижнів. В той же день побачив, що тачскрін сам реагує і прийшов по гарантії, але одразу робити не хотіли сказали, що потрібно оставити. Вирішив не оставатись без телефону на тижні і сам розібрав телефон. І що я бачу....дисплейний модуль зі штампом магазину запчастин в Україні. Дешевий модуль з китаю поставили в тридорого і обдурили, що оригінал. Дуже розчарований і надіюсь в користь їм ці кошти не підуть