Домофон-КС - Установка домофонов в Кривом Роге

Викликали майстра, прочекали весь день, ніхто не прийшов! На наступний день, поцікавились чому не було, диспетчер відповіла, що я була поза зоною, хоча весь день телефон був у мене увімкнений, ми чекали вдома, жодного пропущеного. Тим паче, якщо один раз не в зоні, то можна ж ще хоча б раз подзвонити, або зв'язатись через диспетчерів, вони теж могли б мені набрати, уточнити, це ж комунікація з клієнтами! А не хамити мені, як це вони і роблять! Спілкування з клієнтами дно! Це при тому, що моєї вини немає зовсім, мене ще й обвинили. Додам, що з нашоі сторони, завжди вчасно оплата послуг, якими ми навіть не користуємось більше 5-ти років, а, оплачували, бо не відключали послугу, а це все таки вирішили користуватись домофоном, ну і просто зіпсований настрій. Хороший початок, та враження Доречі, перечитала відгуки вище, то скарг саме на спілкування з клієнтами, дууууже багато, якщо ця проблема не вирішується, швидче за все керівництву все одно! Я вважаю, коли це на постійній основі, то може потрібно навчити спілкуватись з людьми?

Добрий день. Навчіть ваших диспетчерів основам нормальної розмови з людьми. Розмову, як мінімум, варто розпочинати з вітання і представлення. Бо: "у нас пропущений від вас" ніяк не ідентифікує співрозмовника. Але це, насправді, верхівка айсберга. Після такого "представлення" одразу хамство без уточнення обставин і додаткової інформації. Кінець розмови, як не важко здогадатися, відбувся після того, як диспетчер кинула слухавку. Хотілося б нагадати тій жінці, що вона все ж таки на роботі і в момент розмови саме вона обличчя компанії. Немає довіри компанії з таким обличчям. Жахливий сервіс!

Вітаю. Пропозиції до керівництва Домофон-КС: 1. встановіть термінал! 2. продумайте якийсь сервіс щоб одразу при ремонті можна було замінити у вашого фахівця ключ, якщо перестав працювати, а не їхати до вас окремо. Мешканці декілька квартира не могли потрапити додому, добре що у нас домофон і ми всім відкривали двері ( хоча це ваша робота продумати цей сервіс, щоб люди не потрапили в таке становище), в тому числі дітям після тренувань і пенсіонерам. У вас постійний потік, вказівні таблички на кожні 20м, терміналу немає, або хоча б попереджайте кліентів, що працюєте з готівкою ( тільки я 4 ключи поміняла, 430грн).

Доброго дня!!! Цілком адекватна компанія. Виконують свою роботу добре, на відміну від інших компаній в нашому місті. Рекомендую!!! Всього найкращого 😉

Дуже задоволена роботою компанії , визвала майстра, приїхав в той же день, все полагодив. Дуже привітні диспетчера.

Компанія навмистно блокує ключі інших виробників, щоб купляли тільки у них. Діспетчер вкрай невихована людина, пояснень таких дій не надає, спотворює розмову.

Наглі люди, домофон відкриває тільки ключем і кнопкою, трубочкою почав погано відкривати зразу за пару місяців після встановлення, в низу кнопки правильно не натискаються (наприклад: жмеш 3 нажимається 5).. я платив потім вирішив відказатись, сказали: " ви всеодно будете платити", кажу: "надайте мені вільний доступ до квартири", дали, розірвали договір пройшло пів року ХАМИ В НАГЛУ ЗНОВУ НАЧИСЛЯЮТЬ ЗА ДОМОФОН!!! Рекет, перекрили мені доступ до житла і кажуть плати!!