Doorphone

Компанія нормальна по сервісу. Довго вибирали компанію щоб закрити під'їзд і зупинилися на цій. Дуже приємна менеджер з продажу все пояснила і запропонувала декілька сучасних варіантів по ціні. Замовили обладнання і заміну дверей. Все встановили швидко і досі по обслуговуванню немає претензій. За 2 роки було лише 2 виклики майстра і все вчасно замінили і полагодили. Знаю що вже декілька під'їздів дивлячись на нас теж звернулись до цієї компанії. Колективу компанії бажаю сил і нервів для роботи в такий тяжкий час.

Уже понад два тижні не можуть прошити ключі на ліфт. Постійні відмовки: то "винна охорона", то "технічний збій", то ще якась нова причина. Жодної конкретики, жодних термінів вирішення, лише перекладання відповідальності. Комунікація слабка, проблему не вирішують, клієнта просто змушують чекати без результату. Якщо компанія не може виконати базову послугу в розумний строк — це показник рівня сервісу. Наразі це найгірший сервіс, з яким доводилося стикатися.

40 квартир залишились без доступу до дверей,бо вони змінили ключ,а нові примушують купувати

Жахливе обслуговування! Замовила ключи від домофону ще в липні! Через тиждень ключів немає, через 2 тижні ключів немає! Потім вияснилось що в заявці оператор вказала не вірно номер квартири! Сказали перероблять заявку і через пару днів будуть ключи…. Пройшло вже 3 тижні, ключів так і не має!!!

Не розумію, як такі компанії можуть існувати й займатись обслуговуванням. Спочатку замовляв магнітні ключі до домофону - немає абсолютно ніякого розуміння по часу, сказали чекайте дзвінка майстра, і номер його не дають. Через тиждень прийшла смс, що ключі на охороні. Потім хотів прокласти кабеля для домофону на стадії ремонту. Потрібно оплатити обладнання 10к+ та монтаж 1500 грн. і саме головне чекати на монтаж 3 тижні!!! І ніякої паузи на період ремонту по оплаті немає! Зараз ті магнітні ключі які робив розмагнітились за місяць, сказали лишити на охороні й зроблять за декілька днів. Вони вже там тиждень лежать і ще ніхто їх не забирав. Рекомендую обходити цю компанію всіма можливими способами.

Без попередження замінили замок на дверях і вимагають купити новий ключ. Схема пречудова: заблокувати прохід до квартири і вимагати данину. "Ми не будемо кожен місяць міняти замок". Та ви що?? А де гарантія?? Завтра теж щось там зламається, треба буде обслуговування і ще один ключ купити. В той раз купили і ще купи. Щодо попередніх відгуків, теж згодна - обслуговування жахливе, сплачувала квитанції суто, щоб не відкривати двері курʼєрам вручну.

Шлють смс з непонятним боргом, договір з ними не заключав , послугами не користуюсь.