Steko

30.11.2023 р. мені були доставлені двері і вікна придбані по договору 574195/574210 від 9.11.2023р. Перед доставкою запевняли що буде два вантажники. По факту приїхав один з водієм який тільки притримував вантаж з машини - носив я з тим одним. Інші замовлення що були в авто випадали на землю. Так як при розвантаженні і заносі частин конструкції ударів не спостерігался, а пакування (стрейч плівка і захисна стрічка) не пошкоджені – то зауважень по кількості і якості в мене не було. 6.12 при розпакуванні товару для монтажу, тільки після зняття захисної плівки було виявлено: - відламаний язичок запірного замка дверей; - розбитий профіль рами дверей. Дані пошкодження в моїй присутності були сфотографовані монтажником та відправлені регіональному представнику Вашої організації. Станом на 8.01.2024 р. відповіді по заміні зламаних частин не надано, відповідно строки монтажу які були обумовлені – не виконуються Менеджер по Черкасах звільнилася, телефон вимкнутий, ніхто жодного разу не зателефонував відносно не виконаного встановлення. Прийшлося самому шукати через монтажників телефон представника який тільки обіцяє вирішити питання але по факту зламане замовлення так і стоїть. Враження вкрай негативне, відношенням не задоволений

Дорого, неякісно, організація на рівні підприємства що були на початку 2000рр. Замовлення номер 297172 від 23.06.23р. Міряє один спеціаліст, на монтаж приїхав інший. В результаті є зайві запчастини. Менеджер не хоче робити повернення бо це штраф. Що таке рівень не знають. Перекос 4 см. Деталей не хватило. Треба замовляти ще раз. Додатково виставили ще рахунок. Тому висновок: звертайтесь до інших виробництв. Я так розумію що це тільки початок...

Це повний капець,замовила двері ,вікно і три сітки ....10.09,говорили три неділі чекати .. через тиждень подзвонила ,а мені сказали що ваші двері на 2.000 дорожчі .сказала ок робіть...Тут через 1.5 місяця привезли ,але все не один раз ,а за три ...Але приїдуть четвертий бо все не довезли...Мій шок був ще що я замовляла двері з стіклом темним а привезли світлим....Нерокомендую!!!!

П'ять тижнів чекав на виготовлення, і вже тиждень чекаю на доставку) Сьогодні почався шостий тиждень але ніхто не поспішає не те щоб привезти а навіть надати інформацію про доставку) Дуже розчарований в Українському виробнику а ще більше у безвідповідальності даної фірми.

Після замовлення балконного блоку з дверима із замком після монтажу виявилося що двері не закриваються на ключ.менеджер з продажу дала номер рекламацвйного відділу,щоб я звернувся із своєю проблемою.коли я зателефонував туди і розповів свою проблему менеджер,дівчина,сказала що я замовив двері із дешевого кривого профілю,які в принципі і не можуть працювати коректно.А дальше больше.Для вирішення моєї проблеми порекомендувала зняти створку дверей поставити її на два стільці і попригати ногами,порівняти скажімо так.Запевнила мене що я гірше не зроблю,не погну профіль бо так вони роблять на заводі)))) Так що вирішуйте самі треба вам такі вікна двері чи ні.

Замовлення 432157. Почалося з того, що замовлення вчасно не доставили тому, що менеджер Валерія не вірно указала адресу доставки. Потім приїхав спеціаліст на монтаж. Виявилося, що штапики нарізані не по розміру. Замінив склопакети на двух вікнах із семи, штапики на них установив із великими щілями по кутам.. Спеціаліст зробив фото та відеозйомку своєї роботи та відправив менеджеру. Домовились на тому, що вимушені призупинити роботи по заміні склопакетів та повернути штапики менеджеру, а завод повинен повернути мені гроші за монтаж та штапики. Штапики ми повернули і тут починається ходіння по колу. Ні менеджер, ні відділ рекламацій це питання не вирішують, ще й переконують, що оскільки склопакети на адресу доставили, то вини заводу немає, а установщики то не їхній персонал. Зараз менеджер на мої дзвінки не відповідає. Відділ рекламацій телефон керівництва не надає. Висновок: нікому не рекомендую звертатись до цього виробника. А для нас, я так розумію, це тільки почато ходіння по колу ...

це була моя велика помилка замовити у цих шахраїв вікна, терміни установки вони не дотримуються, працюють одні грубіяни, якість? не відповідає дійсності, буду писати заяви в кібер поліцію, податкову та прав споживачів 😡😡😡😡😡😡😡😡