Агромат, плитка та сантехніка

Надзвичайно приємний сервіс і комунікація. У вихідний день Анастасія та Богдан допомогли нам без жодних труднощів пепемістити і забрати замовлення) Це дуже цінно🌟 Тепер Агромат — у наших фаворитах❤️

Добрий день! Я купляла фугу , а потім герметик тієї самої фірми і той самий відтінок- 1/32 . Кольори різні, від слова ні фуга , ані герметик не відповідають взірцям. Про те , що Агромат не поновив взірці фуги мені надали офіційну відповідь представники фабрики у Польщі.

Класний магазин, великий вибір, величезний респект Ростиславу за допомогу у виборі плитки у ванну кімнату. Буду і надалі до вас приходити, та вас рекомендувати.

Дуже не задоволений роботою працівників даного магазину в м. Івано-Франківськ. При покупці товару під замовлення не зазначають, що товар прийдеться забирати в іншому місці міста і то навіть не склад, а відділення пошти бо виявляється у них немає свого складу. При телефонній розмові, що товар прибув ніхто не повідомив, що крім чеку потрібно брати паспорт, як результат прийшлось вертатись додому, щоб узяти документ. В додачу всьому товар прийшов, але не те, що замовляли бо хтось на магазині переплутав цінники на яких код товару не співпадав із демонстративним товаром на вітрині. Щоб тримати свою репутацію вони звісно звинуватили постачальника. Щоб таки отримати своє замовлення попросили почекати добу, щоб дізнатися чи є даний товар десь в іншому місті, а якщо є то знову чекайте тиждень поки прийде. Тому прийшлось відмовитись і оформити повернення. І навіть ця процедура зайняла у них добу. Шановні це не професійно і солідно для такого магазину. Поки ви тупите я вже замовив товар у леокераміці без оплати в повному розмірі і доставкою в два дні, а не тиждень. І шановна адміністраторка магазину, коли з Вами хочуть поговорити по телефону, щоб вирішити як далі то не варто давати телефон продавцю який наплутав все. Професіоналізму з вашого боку ніякого.

Купляли все для ванни, починаючі з плитки, закінчуючи склом та туалетом. Все було добре доставлене та ціле. Отримали хорошу ціну на все. Питання які виникали, менеджер оперативно вирішувала. Можу рекомендувати.

Абсолютна ідентична ситуація склалась, як в одному з відгуків, при замовлені ніхто не попереджував що плитка приїде на пошту, бо складу в Івано-франківську немає (що для нас дивно). Так сама біда в тому що коли почали монтувати плитку виявилось що вона неймовірно крива по площині. Плитка польська Cerrad lusscana natura. Не рекомендую виробника Cerrad та магазин Агромат.

Не рекомендую цей магазин. Є багато чого сказати про обслуговування і сервіс: 1. Менеджери по продажам взагалі не вміють подавати інформацію, не розуміє звичайних речей, говорить, що плитка буде у вівторок але по факту плитка буде у вас у середу або четвер бо у вівторок вони її на баланс ставлять. Мені яка різниця коли ви її на баланс ставите? Мене цікавить дата прибуття плитки до мене не квартиру. Рахувати вони теж не вміють, машина доставляє до 2 тонн, одне замовлення було на 1400кг, а друге 400кг і вони кажуть що машина стільки не візьме, бо забагато))) 2. Плитку мали привезти у п'ятницю, але через те що менеджер забув скинути моє замовлення на склад вони просто її не загрузили і я її отримав відповідно в середу)))) майстер сидів без роботи 2 дні. 3. Клієнтоорієнтованості в цьому магазині не чекайте, після цих всіх косяків навіть звичайну скидку на доставку не зробили. 4. Ціни у них нормальні, не найдешевші на ринку, але прийнятні, писати магазини де дешевше не буду. Думаю найдете. 5. Цирк з бронюванням плитки, будьте обережні і не давайте їм кількость квадратів, бо вони бронюють і якщо вам не підійде, то ви не зможете дешевше в іншому магазині замовити, бо походу є якась спільна база. 6. Плитку обов'язково провіряйте на місці бо вона може бути побита. Фото є. Повторююсь, вся проблема в тому, що працівники дуже далекі від слова сервіс, у вас люди замовляють на сотні тисяч гривень. Таке відношення просто не прийнятне.